Si vous possédez un téléphone Android, il est fort probable que vous ayez rencontré l’erreur “Malheureusement, les services Google Play se sont arrêtés” lors de son utilisation. Cette erreur apparaît principalement lorsque vous essayez d’ouvrir une application sur votre téléphone et peut s’avérer très irritante. Si vous avez essayé de résoudre cette erreur sans succès, cet article vous aidera à résoudre ce problème une fois pour toutes.
L’application Google Play Store est chargée de maintenir en ligne toutes les applications Google disponibles sur votre téléphone. Ceci est rendu possible par la mise à jour constante de vos applications chaque fois qu’une nouvelle version est publiée par les fabricants. Lorsque cette erreur se produit, il devient difficile de télécharger de nouvelles applications ou d’obtenir des mises à jour des applications installées sur votre appareil Android.
Si vous rencontrez constamment cette erreur, il y a une forte possibilité que :
- Vous n’avez pas mis à jour votre application Google Play Store vers la dernière version.
- La version Android actuelle de votre téléphone ne prend pas en charge l’application Google Play Store.
Vous pouvez supprimer complètement cette erreur de votre téléphone Android en utilisant les méthodes décrites dans cet article.
Méthode 1 pour résoudre l’erreur Google Play Store s’est arrêtée lors de la mise à jour de l’application Google Play Store
Avant de pouvoir faire quoi que ce soit d’autre, il est recommandé de mettre à niveau le Google Play Store vers la dernière version disponible. Cela peut être fait en suivant les étapes ci-dessous :
- Ouvrez votre application Google Play Store
- Une fois l’application ouverte, cliquez sur le bouton de menu à trois lignes et appuyez sur ” Mes applications et jeux “
- Cliquez sur ” Applications installées ” pour voir toutes les applications de votre téléphone Android qui ont des mises à jour désinstallées.
- Pour mettre à jour toutes les applications qui ont des mises à jour désinstallées, cliquez sur ‘ Tout mettre à jour ‘
- Une fois toutes les applications mises à jour avec succès, redémarrez votre téléphone et vérifiez si l’erreur a été corrigée.
Il est important que vous configuriez la mise à jour automatique sur votre appareil Android afin que toutes les mises à jour des applications soient automatiquement effectuées. Pour effectuer ce réglage, ouvrez l’application Google Play Store, puis cliquez sur le bouton de menu à trois lignes situé dans le coin supérieur gauche. Dans la nouvelle fenêtre qui s’ouvre, cliquez sur “Paramètres” et appuyez sur “Mise à jour automatique des applications” pour lancer le réglage.
Méthode 2 : Effacer le cache de l’application Google Play Store
L’effacement du cache de l’application Google Play Store réinitialise l’application à son paramètre par défaut, éliminant ainsi tout problème qu’elle pourrait avoir. Vous pouvez vider le cache de votre application Google Play Store en suivant ces étapes simples :
- Ouvrez les paramètres de votre téléphone Android
- Allez dans “Applications” et faites défiler les applications jusqu’à ce que vous trouviez ” Google Play Store “.
- Cliquez sur l’application, puis appuyez sur ‘ Forcer l’arrêt ‘
- Appuyez sur ‘ Effacer le cache ‘ pour vider le cache de l’application.
Redémarrez votre téléphone une fois que vous avez vidé le cache de l’application, puis vérifiez si l’erreur a été corrigée ou non.
Méthode 3 : désinstaller et réinstaller l’application Google Play Store
La mise à jour de l’application Google Play Store peut parfois ne pas être utile pour résoudre cette erreur. Dans cette situation, la méthode la plus préférée consiste à désinstaller et à réinstaller l’application sur votre téléphone Android. Pour effectuer cette action, suivez les instructions ci-dessous :
- Ouvrez les paramètres de votre téléphone Android et allez dans ‘ Apps ‘. Faites défiler les applications jusqu’à ce que vous trouviez “Google Play Store”.
- Cliquez sur l’application, puis appuyez sur ” Désinstaller les mises à jour “. Cette action supprimera les dernières mises à jour de votre application Google Play Store et la restaurera à la version d’usine.
- Réinstallez-le en ouvrant les paramètres de l’application et en cliquant sur ‘ Détails de l’application ‘
- Appuyez sur le bouton « Mettre à jour » pour installer la dernière version de l’application sur votre téléphone.
- Redémarrez votre appareil Android afin que les modifications puissent être apportées et vérifiez si le problème a été résolu.
Méthode 4 : Effacer le cache de Google Services Framework
L’application Google Services Framework est responsable de la mise à jour des serveurs Google chaque fois qu’une nouvelle version est publiée. Il est également chargé de synchroniser les données de votre téléphone vers les serveurs Google et des serveurs Google vers votre téléphone. Vous pouvez vider le cache de Google Services Framework en procédant comme suit :
- Ouvrez les paramètres de votre téléphone Android
- Allez dans ‘ Apps ‘ et faites défiler les applications jusqu’à ce que vous trouviez ‘ Google Services Framework ‘
- Cliquez sur l’application, puis appuyez sur ” Forcer l’arrêt “.
- Appuyez sur ‘ Effacer le cache ‘ pour finaliser le processus.
Redémarrez votre téléphone une fois que vous avez vidé le cache de Google Services Framework, puis vérifiez si l’erreur a été corrigée ou non.
Méthode 5 : ajoutez à nouveau le compte Google
Le rajout du compte Google peut également être utilisé pour corriger l’erreur ” Google Play Store s’est arrêté “. Avant d’utiliser cette méthode, il est nécessaire de sauvegarder les données de votre téléphone car elles peuvent être effacées. Après avoir sauvegardé les données, rajoutez le compte Google en suivant le guide donné :
- Ouvrez les paramètres de votre téléphone.
- Ouvrez ‘Comptes’ puis cliquez sur ‘ Google ‘
- Choisissez le compte de messagerie du téléphone et cliquez sur ‘ Supprimer le compte ‘ pour le supprimer.
- Une fois le compte supprimé, appuyez sur ” Ajouter un compte Google ” et connectez-vous à l’aide de votre compte de messagerie.
- Redémarrez le téléphone et vérifiez si le problème est résolu.
Méthode 6 Google Play Store a arrêté l’erreur : réinitialisation d’usine de votre
La réinitialisation d’usine est destinée à effacer toutes les données de votre téléphone et à rétablir les paramètres d’usine qui étaient initialement dans votre appareil. N’oubliez pas de sauvegarder toutes vos données avant de commencer à réinitialiser votre téléphone aux paramètres d’usine. Suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone Android aux paramètres d’usine :
- Allez dans Paramètres-Sauvegarde et réinitialisation-Réinitialisation d’usine
- Cliquez sur ‘ Confirmer ‘ pour lancer le processus et attendez qu’il se termine
- Une fois que le téléphone a fini de réinitialiser le téléphone, redémarrez-le immédiatement. Cela corrigera alors l’erreur ” Google Play Store s’est arrêté “.
Vous pouvez utiliser l’une des méthodes indiquées dans cet article pour résoudre cette erreur et continuer à télécharger et à mettre à jour les applications comme d’habitude.