Un identifiant Apple est requis pour utiliser tous les services fournis par l’entreprise, et les clients peuvent facilement se connecter à leur compte sur des appareils tels qu’un iPhone, un iPad et un Mac. Après s’être connectés avec leur identifiant Apple, les utilisateurs peuvent accéder à des services tels que l’App Store, Apple Music, FaceTime, iCloud, iMessage, Find My, Apple Pay, Apple TV, etc.
Un identifiant Apple est une combinaison d’une adresse e-mail, d’un mot de passe et d’informations de paiement utilisées dans tous les produits Apple. Sur l’iPhone et d’autres appareils Apple, le problème de vérification de l’identifiant Apple peut survenir. Outre iCloud, de nombreux autres services utilisant l’identifiant Apple peuvent être affectés.
Parfois, le problème peut apparaître une ou deux fois, puis disparaître, mais il peut être continu et nécessiter une résolution de problème. Étant donné que la plupart des solutions sont faciles et ne prennent qu’une minute ou deux à terminer.
Connexion à l’identifiant Apple
Un identifiant Apple est le compte principal nécessaire pour accéder à l’un des services d’Apple, y compris l’App Store, Apple Music, l’iTunes Store et iCloud. Sur vos appareils iOS et Mac, l’identifiant Apple fournit votre identification, informant l’appareil qui utilise maintenant l’appareil. Vous avez déjà un identifiant Apple si vous utilisez un compte iCloud, vous n’avez donc pas besoin d’en obtenir un nouveau à partir de vos appareils iOS ou Mac.
- Cliquez sur l’icône Paramètres sur l’écran principal de votre Apple iPhone ou iPad.
- Connectez-vous avec votre iPhone.
- Entrez votre identifiant Apple, puis appuyez sur le bouton suivant en haut à droite.
- Saisissez votre mot de passe, puis appuyez sur le bouton Suivant.
- Si vous avez déjà un identifiant Apple sur un autre appareil, un code de vérification sera envoyé à cet appareil, vous devez entrer ce code pour continuer l’activation.
- Si vous avez besoin d’aide pour réinitialiser votre mot de passe, vérifiez si vous avez oublié votre identifiant Apple ou votre mot de passe.
- Si vous faites confiance à votre appareil et à votre navigateur et que vous ne souhaitez pas fournir de code de vérification lors de votre prochaine connexion, sélectionnez « Faire confiance » avant de continuer. Sinon, cliquez sur « Ne pas faire confiance ». Si vous n’êtes pas sûr, sélectionnez « Pas maintenant ».
- Cliquez sur « Continuer » pour valider votre identifiant Apple et vous connecter.
Échec de la connexion à l’identifiant Apple
Lorsque vous essayez de vous connecter ou de vous connecter pour utiliser votre identifiant Apple avec votre mot de passe, connectez-vous à iCloud ou iMessage, téléchargez un logiciel depuis l’App Store, etc., vous pouvez recevoir la notification d’une erreur de connexion au serveur d’identifiant Apple sur votre Mac.
Beaucoup de gens sont capables de résoudre ce problème avec quelques actions simples. Vérifiez que votre téléphone est connecté à Internet pendant que vous dépannez pendant que vous devez vous reconnecter à l’identifiant Apple après chaque fois.
Une notification similaire à la vérification a échoué. Un problème est survenu lors de la connexion au serveur d’identifiant Apple ou lors de l’échec de la vérification. Lorsque vous ne parvenez pas à vous connecter à iCloud, iTunes ou à l’App Store sur votre iPhone ou iPad, le message « Il y a eu un problème de connexion au serveur » peut s’afficher.
Le problème Échec de la connexion à l’identifiant Apple signale un échec de connexion au serveur d’identifiant Apple, qui peut être causé par un certain nombre de raisons.
Comment réparer l’erreur d’échec de la connexion à l’identifiant Apple
Vous pouvez corriger l’erreur d’échec de la connexion à l’identifiant Apple en suivant les méthodes ci-dessous.
Réessayez de vous connecter
Lorsque vous voyez l’avertissement ” Erreur de connexion à l’identifiant Apple, échec de la vérification “, vous pouvez faire certaines choses. Pour commencer, si vous avez essayé de vous connecter avec votre identifiant Apple et que vous avez reçu un message d’erreur, la chose la plus simple à faire est de quitter l’application et de nouveau dans quelques minutes.
Parfois, c’est tout ce qui est nécessaire. Si vous n’avez aucune chance et que votre vérification Apple a de nouveau échoué, parcourez notre liste d’étapes de dépannage alternatives.
Mise à jour logicielle
Pour améliorer la sécurité de l’appareil et minimiser les problèmes et les pannes, appliquez la mise à jour iOS la plus récente dès que possible. La première chose à faire si vous voyez la notification ” Erreur de connexion à l’identifiant Apple, échec de la vérification ” est de vérifier que le logiciel de votre appareil est à jour.
Vérifiez votre connection internet
Vous ne pourrez pas utiliser vos services Apple si votre appareil n’est pas connecté à Internet. Découvrez que votre iPhone ou iPad est connecté à Internet via un réseau Wi-Fi ou mobile stable. Si cela ne fonctionne pas, essayez notre recommandation suivante.
Vérifiez la page d’état du système d’Apple
Le problème pourrait ne pas être du tout sous votre contrôle, il pourrait être du côté d’Apple. Consultez la page d’état du système Apple pour vérifier que le service auquel vous essayez de vous connecter est accessible. Il y aura un point vert à côté du nom du système pour l’indiquer.
Changez votre mot de passe
Lorsque vous avez entré les bonnes informations mais que l’identifiant Apple ne se connecte pas, votre compte a peut-être été volé et vous devriez envisager de changer votre mot de passe pour éviter un problème plus grave. Vous devez réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple.
Vérifier les paramètres de date et d’heure
Le problème d’échec de l’identifiant Apple peut avoir été causé par des paramètres de date et d’heure incorrects sur votre iPhone. Étant donné que tout est basé sur votre emplacement actuel, essayez de ne pas modifier la date et l’heure par défaut.
Une fois terminé, il faudra du temps pour que votre iPhone se réinitialise, ce qui peut entraîner des problèmes avec le bon état actuel. Si vous l’avez déjà fait sur votre iPhone, choisissez Paramètres, Général, Faites défiler jusqu’à la date et l’heure et activez Définir automatiquement.
Réinitialiser les réglages réseau
Lorsque votre iPhone rencontre toujours des problèmes de connexion à l’identifiant Apple, il est possible que votre réseau vous ait fraudé. Il est courant de se connecter au Wi-Fi mais d’obtenir une réponse lente ou aucune réponse lorsque vous en avez besoin. Étant donné que la connexion au serveur d’identifiant Apple nécessite un réseau stable, il est également essentiel de vérifier que votre réseau est accessible et actif pour résoudre ce problème de signature d’identifiant Apple.
Forcer le redémarrage
Réinitialisez les paramètres de votre smartphone pour prendre un nouveau départ avec votre nouvel appareil. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter avec votre identifiant Apple. Lorsque vous faites face à ce type de réinitialisation, vous ne devriez pas vous inquiéter pour vos informations confidentielles.
- Sélectionnez Paramètres > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser tous les paramètres dans le menu.
- Ensuite, entrez votre mot de passe et confirmez les activités.
Contacter l’assistance Apple
L’assistance Apple est toujours disponible. Visitez le lien d’assistance et cliquez ou appuyez sur l’appareil que vous utilisez pour contacter un représentant Apple par téléphone, e-mail ou chat. Alternativement, si vous habitez près d’un Apple Store, vous pouvez simplement vous y rendre et demander de l’aide.
Comment résoudre l’erreur Apple ID ne fonctionne pas
Une fois que votre smartphone indique que votre identifiant Apple ne fonctionne pas, cela signifie que vous avez utilisé trop de fois le mauvais mot de passe. Cela se produit également s’il y a une activité douteuse dans votre compte. Voici quelques suggestions sur la façon de le résoudre.
Redémarrage de l’appareil
Redémarrez l’appareil et réessayez de vous connecter.
Vérifiez les serveurs d’Apple
Si cela ne fonctionne pas, allez vérifier l’état du système d’Apple. Si le symbole est un cercle vert à côté de l’identifiant Apple, il est actif et disponible.
Restauration de l’appareil
Vous avez un smartphone iOS 11 ou version ultérieure et il est sécurisé avec une vérification en deux étapes, vous pouvez le restaurer en le plaçant en mode de récupération. Le mode de récupération efface vos données et restaure les paramètres d’usine sur votre appareil avant de vous permettre de démarrer votre iPhone. Pour mettre votre appareil en mode de récupération, il est nécessaire d’utiliser un PC ou un Mac avec iTunes installé et un connecteur approprié.
Contactez l’assistance Apple pour réactiver votre identifiant
Vous pouvez réactiver votre ID avec un code d’accès alphanumérique identifiable en contactant l’assistance Apple. Vous pouvez également contacter l’assistance Apple via Twitter, où ils semblent être plus réactifs.
Décrivez le problème que vous avez rencontré précédemment, l’identifiant Apple est inactif. Une fois qu’ils ont réagi, fournissez-leur l’adresse e-mail de l’identifiant Apple concerné, et le processus se poursuivra également à partir de là.
Pour des informations supplémentaires et officielles, veuillez lire le document d’assistance Apple – ici .
Comment puis-je activer mon identifiant Apple ?
- Connectez-vous avec votre iPhone, iPad ou iPod touch.
- Lancez l’application Paramètres.
- Connectez-vous avec votre appareil.
- Remplissez votre identifiant Apple et votre mot de passe.
- Saisissez le code de vérification à six chiffres attribué à votre appareil ou numéro de téléphone préféré si nécessaire, puis connectez-vous.
Comment puis-je vérifier mes tentatives de connexion à l'identifiant Apple ?
Vous pouvez trouver tous les appareils auxquels vous êtes actuellement connecté avec votre identifiant Apple dans la zone Appareils de la page de votre compte Apple ID, y compris les appareils Android, les systèmes et les téléviseurs intelligents. Connectez-vous à appleid.apple.com, puis cliquez sur l'option Appareils.
Pourquoi ne puis-je pas valider mon identifiant Apple ?
Si vous ne pouvez pas authentifier votre identifiant Apple sur votre nouvel appareil en raison de problèmes de réseau, l'interruption et le retour à votre connexion réseau peuvent le prendre en charge. Dans des situations particulières, vous devrez peut-être choisir d'oublier ce réseau et vous reconnecter, alors ayez votre mot de passe réseau à portée de main.
Pourquoi mon identifiant Apple n'arrête-t-il pas de dire “échec” ?
L'échec de la vérification de l'identifiant Apple peut être dû à une connexion Internet instable.
Une fois que vous essayez de connecter des appareils ou des services Apple mais que votre connexion Internet est instable, vous obtiendrez l'erreur ” Échec de la vérification de l'identifiant Apple ” même si vous fournissez les informations de connexion correctes.Combien de temps votre identifiant Apple sera-t-il verrouillé ?
Lorsque vous êtes verrouillé et que vous connaissez plus tard votre mot de passe, vous pouvez tenter de vous reconnecter après 8 heures. Si ce n'est pas le cas, rendez-vous sur iforgot.apple.com pour connaître les procédures de récupération/réinitialisation du mot de passe.