Pourquoi mon téléphone ne me permet-il pas de passer des appels sur Android ? Voici le correctif

Si votre téléphone Android ne vous permet pas de passer des appels, cela peut être une expérience frustrante. Il existe diverses raisons potentielles derrière le problème de votre téléphone Android qui ne vous permet pas de passer des appels. Dans cet article, nous discuterons des causes courantes d’un problème où votre téléphone Android ne vous permet pas de passer des appels.

Nous vous fournirons des instructions étape par étape sur le dépannage et la résolution du problème. Que le problème provienne de problèmes liés au réseau, de problèmes logiciels ou de problèmes matériels, nous avons des solutions efficaces qui vous aideront à retrouver la capacité de passer et de recevoir des appels sur votre téléphone Android rapidement et facilement.

Android ne peut ni passer ni recevoir d’appels

Vous trouverez ci-dessous les causes si votre appareil ou téléphone Android ne peut pas passer ou recevoir d’appels.

• Problèmes de réseau ou de signal : une mauvaise couverture réseau ou un signal faible peut empêcher votre téléphone Android de passer ou de recevoir des appels. Cela peut se produire si vous vous trouvez dans une zone à faible couverture réseau ou s’il y a des problèmes de réseau avec votre fournisseur de services mobiles. Il est important de vous assurer que vous vous trouvez dans une zone avec une bonne réception du réseau ou d’envisager de vous déplacer vers un autre emplacement avec une puissance de signal plus forte.
• Interdiction d’appels ou restrictions d’appels : vérifiez si l’interdiction d’appels ou les restrictions d’appels sont activées sur votre téléphone Android. Ces paramètres peuvent bloquer les appels sortants ou entrants. Accédez aux paramètres d’appel sur votre appareil et assurez-vous que l’interdiction d’appel est désactivée et qu’aucune restriction n’empêche les appels.
• Problèmes de carte SIM : Une carte SIM défectueuse ou mal insérée peut entraîner des problèmes liés aux appels. Retirez la carte SIM de votre téléphone, nettoyez-la délicatement et réinsérez-la correctement. Vous pouvez également tester la carte SIM dans un autre appareil compatible pour déterminer si le problème vient de la carte elle-même.
• Problèmes de logiciel ou de système d’exploitation : les versions obsolètes du logiciel ou du système d’exploitation peuvent interférer avec la fonctionnalité d’appel. Assurez-vous que votre téléphone Android exécute la dernière version logicielle disponible. Pour trouver les mises à jour disponibles, accédez au menu Paramètres de votre appareil. Les mises à jour logicielles incluent souvent des corrections de bogues qui peuvent résoudre des problèmes affectant les capacités d’appel.
• Mode avion ou mode Ne pas déranger : Confirmez si votre téléphone Android est en mode avion ou en mode Ne pas déranger. Le mode Avion désactive toutes les connexions sans fil, y compris le service cellulaire. Le mode Ne pas déranger peut désactiver les appels et les notifications. Désactivez ces modes si vous souhaitez passer ou recevoir des appels.
• Applications ou paramètres tiers : certaines applications tierces ou certains paramètres spécifiques de votre téléphone Android peuvent entrer en conflit avec la fonctionnalité d’appel. Si le problème a commencé après l’installation d’une application particulière, essayez de la désinstaller pour voir si cela résout le problème. Une autre option consiste à démarrer votre téléphone en mode sans échec, ce qui désactive temporairement les applications tierces, vous permettant de déterminer si elles sont à l’origine du problème.
• Problèmes matériels : dans certains cas, des problèmes matériels tels qu’un microphone, un haut-parleur ou une antenne endommagés peuvent avoir un impact sur la fonctionnalité d’appel. Si vous soupçonnez un problème matériel, il est conseillé de contacter le support du fabricant ou de vous rendre dans un centre de service agréé pour une assistance professionnelle.

En tenant compte de ces causes potentielles et des étapes de dépannage, vous pouvez identifier et résoudre les raisons pour lesquelles votre téléphone Android ne vous permet pas de passer ou de recevoir des appels.

Pourquoi mon téléphone Samsung ne me permet-il pas de passer des appels ?

Si votre téléphone Samsung ne vous permet pas de passer des appels, il peut y avoir plusieurs raisons derrière cela. Cela peut être dû à des problèmes de réseau ou de signal, tels qu’une mauvaise couverture ou un signal faible. Vérifiez si l’interdiction d’appel ou les restrictions d’appel sont activées sur votre appareil, car elles peuvent bloquer les appels sortants.

De plus, assurez-vous que votre carte SIM est correctement insérée et fonctionne correctement, car une carte SIM défectueuse ou mal insérée peut entraîner des problèmes d’appel. Les versions obsolètes de logiciels ou de micrologiciels peuvent également avoir un impact sur la fonctionnalité d’appel, alors assurez-vous que votre téléphone Samsung dispose des dernières mises à jour installées.

Vérifiez si votre téléphone est en mode avion ou en mode Ne pas déranger, car ces modes peuvent désactiver les appels. Certaines applications ou paramètres tiers peuvent interférer avec la fonctionnalité d’appel. Pensez donc à désinstaller toutes les applications récemment installées ou à démarrer votre téléphone en mode sans échec pour résoudre les problèmes.

Enfin, contactez votre fournisseur de services mobiles pour vous renseigner sur les problèmes de réseau ou les restrictions de compte. Si le problème persiste, contactez l’assistance Samsung ou rendez-vous dans un centre de service agréé pour obtenir de l’aide.

Comment réparer Android qui ne peut pas passer ou recevoir d’appels

• Vérifier le signal réseau : Assurez-vous que vous disposez d’un signal réseau fort. Si vous vous trouvez dans une zone à faible couverture, essayez de vous déplacer vers un autre emplacement ou de redémarrer votre téléphone pour actualiser la connexion.
• Désactiver l’interdiction ou les restrictions d’appel : accédez aux paramètres d’appel de votre téléphone Android et assurez-vous que l’interdiction d’appel ou toute restriction d’appel est désactivée. Ces paramètres peuvent bloquer les appels sortants ou entrants.
• Vérifier la carte SIM : Assurez-vous que votre carte SIM est correctement insérée et fonctionne correctement. Essayez de retirer la carte SIM, de la nettoyer délicatement et de la réinsérer dans votre téléphone. Testez la carte SIM dans un autre appareil compatible pour déterminer si le problème vient de la carte elle-même.
• Mettre à jour le logiciel : Maintenez votre téléphone Android à jour avec la dernière version du logiciel. Les mises à jour logicielles incluent souvent des correctifs de bogues qui peuvent résoudre les problèmes liés aux appels. Pour vous assurer que votre téléphone exécute le dernier logiciel, accédez au menu Paramètres et recherchez les mises à jour disponibles.
• Vérifier le mode avion ou le mode Ne pas déranger : Assurez-vous que votre téléphone n’est pas en mode avion, car il désactive toutes les connexions sans fil, y compris le service cellulaire. De même, assurez-vous que le mode Ne pas déranger est désactivé, car il peut couper les appels et les notifications.
• Vider le cache de l’application Téléphone : parfois, vider le cache de l’application Téléphone peut aider à résoudre les problèmes liés aux appels. Accédez aux paramètres de l’application, recherchez l’application Téléphone et effacez son cache.
• Vérifiez les interférences d’applications tierces : désinstallez toutes les applications récemment installées qui peuvent être à l’origine de conflits avec la fonctionnalité d’appel. Vous pouvez également essayer de démarrer votre téléphone en mode sans échec pour voir si le problème persiste sans que des applications tierces ne soient en cours d’exécution.
• Effectuez une réinitialisation d’usine : Si tout le reste échoue, vous pouvez essayer d’effectuer une réinitialisation d’usine sur votre téléphone Android. Cependant, notez que cela effacera toutes les données et tous les paramètres de votre appareil, alors assurez-vous de sauvegarder vos informations importantes au préalable.
• Contactez votre opérateur de téléphonie mobile : si le problème persiste, contactez votre opérateur de téléphonie mobile pour rechercher d’éventuels problèmes de réseau ou de compte susceptibles d’être à l’origine du problème.

Les données mobiles fonctionnent mais ne peuvent pas passer d’appels

Si vous rencontrez un problème où vos données mobiles fonctionnent mais que vous ne pouvez pas passer d’appels, voici quelques solutions potentielles à essayer :

• Redémarrez votre téléphone : un simple redémarrage peut souvent résoudre des problèmes temporaires ou des conflits dans le logiciel du téléphone. Pour redémarrer votre appareil, éteignez-le simplement, attendez quelques secondes, puis rallumez-le.
• Vérifier les paramètres d’appel : Assurez-vous que les paramètres d’appel de votre téléphone sont correctement configurés. Accédez au menu Paramètres d’appel et vérifiez qu’aucune restriction d’appel ou interdiction d’appel n’est activée. Désactivez tous les paramètres susceptibles de bloquer les appels sortants.
• Activer le mode Avion : activez le mode Avion et laissez-le activé pendant quelques secondes, puis désactivez-le à nouveau. Cette action peut actualiser la connexion au réseau cellulaire et résoudre tout problème temporaire.
• Vérifier la couverture réseau : Assurez-vous que vous disposez d’une couverture réseau adéquate dans votre région. Si vous vous trouvez dans une zone où la réception est mauvaise, essayez de vous déplacer vers un autre endroit pour voir si le problème persiste.
• Désactiver les appels Wi-Fi : si les appels Wi-Fi sont activés, essayez de les désactiver temporairement. Parfois, les conflits entre les appels Wi-Fi et les appels cellulaires peuvent causer des problèmes. Accédez aux paramètres de votre téléphone et désactivez les appels Wi-Fi.
• Effacer le cache et les données de l’application Téléphone : Effacer le cache et les données de l’application Téléphone peut aider à résoudre tout conflit logiciel potentiel. Accédez aux paramètres de l’application de votre téléphone, recherchez l’application Téléphone et effacez son cache et ses données. Notez que cela peut supprimer votre historique d’appels et vos préférences, alors procédez avec prudence.
• Vérifiez les mises à jour logicielles : assurez-vous que le logiciel de votre téléphone reste à jour. Les fabricants publient fréquemment des mises à jour contenant des corrections de bogues et des améliorations. Accédez aux paramètres de votre téléphone pour vérifier les mises à jour et installez rapidement celles qui sont disponibles.
• Réinitialiser les paramètres réseau : la réinitialisation de vos paramètres réseau peut aider à résoudre les problèmes liés à la connectivité cellulaire. Accédez aux paramètres de votre téléphone, recherchez les paramètres réseau ou de connectivité et recherchez une option pour réinitialiser les paramètres réseau. Gardez à l’esprit que cela supprimera les réseaux Wi-Fi et les couplages Bluetooth enregistrés, alors assurez-vous d’avoir ces informations à portée de main.
• Contactez votre opérateur de téléphonie mobile : Si le problème persiste, contactez le support client de votre opérateur de téléphonie mobile. Ils peuvent vérifier s’il existe des problèmes liés au réseau dans votre région ou si des paramètres spécifiques de votre compte peuvent être à l’origine du problème.

J’ai activé un nouveau téléphone mais je ne peux pas passer d’appels

• Effectuez une vérification du signal réseau : assurez-vous que vous disposez d’un signal réseau fort en vous déplaçant dans une zone offrant une meilleure couverture ou en sortant si vous êtes à l’intérieur. Des signaux réseau faibles peuvent avoir un impact sur la fonctionnalité d’appel.
• Vérifier le mode réseau : Assurez-vous que votre téléphone est réglé sur le mode réseau approprié (par exemple, 4G/3G/2G). Accédez aux paramètres réseau et sélectionnez le mode réseau préféré.
• Désactiver le mode avion : confirmez que votre téléphone n’est pas en mode avion, car il désactive toutes les connexions sans fil, y compris le service cellulaire. S’il est activé, désactivez le mode avion.
• Redémarrez votre téléphone : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes temporaires ou des conflits dans le logiciel du téléphone. Pour éteindre votre appareil, éteignez-le simplement, attendez un court instant, puis rallumez-le.
• Vérifier les paramètres d’appel : Vérifiez que vos paramètres d’appel sont correctement configurés. Accédez au menu des paramètres d’appel et assurez-vous qu’aucune restriction d’appel ou interdiction d’appel n’est activée. Désactivez tous les paramètres susceptibles de bloquer les appels entrants ou sortants.
• Vérifier la carte SIM : Assurez-vous que votre carte SIM est correctement insérée et activée. En cas de doute, retirez délicatement la carte SIM, nettoyez-la et réinsérez-la en toute sécurité. Contactez votre opérateur de téléphonie mobile pour confirmer que la carte SIM est active et fonctionnelle.
• Mettre à jour le logiciel : Gardez le logiciel de votre téléphone à jour. Les fabricants publient fréquemment des mises à jour logicielles qui incluent des corrections de bogues et des améliorations.
• Désactiver les appels Wi-Fi : Si les appels Wi-Fi sont activés, désactivez-les temporairement. Les conflits entre les appels Wi-Fi et les appels cellulaires peuvent parfois causer des problèmes. Accédez aux paramètres de votre téléphone et désactivez les appels Wi-Fi.
• Réinitialiser les paramètres réseau : la réinitialisation des paramètres réseau peut aider à résoudre les problèmes liés à la connectivité cellulaire. Accédez aux paramètres de votre téléphone, accédez aux paramètres réseau ou de connectivité et recherchez une option pour réinitialiser les paramètres réseau. Cette action supprimera les réseaux Wi-Fi et les couplages Bluetooth enregistrés, alors assurez-vous d’avoir ces informations disponibles.
• Contactez votre opérateur de téléphonie mobile : Si le problème persiste, contactez le support client de votre opérateur de téléphonie mobile. Ils peuvent aider à résoudre le problème de leur côté, vérifier tout problème lié au réseau ou aider avec des paramètres de compte spécifiques.
• Réinitialisation d’usine (dernier recours) : En dernière option, vous pouvez effectuer une réinitialisation d’usine. Gardez à l’esprit que cette action effacera toutes les données et tous les paramètres de votre téléphone, alors assurez-vous de sauvegarder les informations importantes au préalable. N’effectuez une réinitialisation d’usine que si toutes les autres solutions ont échoué et après avoir consulté le support client.

Remarque : Si le problème persiste après avoir essayé ces étapes de dépannage, il est recommandé de contacter l’assistance du fabricant de votre appareil ou de vous rendre dans un centre de service agréé pour obtenir de l’aide. Ils seront en mesure de diagnostiquer le problème avec plus de précision et de vous aider à le résoudre.