¿Por qué mi teléfono no me permite hacer llamadas en Android? Aquí está la solución

Si su teléfono Android no le permite hacer llamadas, puede ser una experiencia frustrante. Hay varias razones potenciales detrás del problema de su teléfono Android que no le permite hacer llamadas. En este artículo, discutiremos las causas comunes de un problema en el que su teléfono Android no le permite hacer llamadas.

Le proporcionaremos instrucciones paso a paso sobre la solución de problemas y la resolución del problema. Ya sea que el problema se deba a problemas relacionados con la red, fallas de software o problemas de hardware, tenemos soluciones efectivas que lo ayudarán a recuperar la capacidad de hacer y recibir llamadas en su teléfono Android de manera rápida y sencilla.

Android no puede hacer ni recibir llamadas

A continuación se detallan las causas si su dispositivo o teléfono Android no puede hacer o recibir llamadas.

• Problemas de red o señal : una cobertura de red deficiente o una señal débil pueden hacer que su teléfono Android no pueda realizar o recibir llamadas. Esto puede ocurrir si se encuentra en un área con poca cobertura de red o si hay problemas de red con su proveedor de servicios móviles. Es importante asegurarse de estar en un área con buena recepción de red o considerar mudarse a una ubicación diferente con una señal más fuerte.
• Restricción de llamadas o restricción de llamadas : verifique si la restricción de llamadas o cualquier restricción de llamadas están habilitadas en su teléfono Android. Estos ajustes pueden bloquear llamadas salientes o entrantes. Acceda a la configuración de llamadas en su dispositivo y asegúrese de que la restricción de llamadas esté desactivada y que no haya restricciones impuestas que impidan las llamadas.
• Problemas con la tarjeta SIM : una tarjeta SIM defectuosa o insertada incorrectamente puede causar problemas relacionados con las llamadas. Retire la tarjeta SIM de su teléfono, límpiela suavemente y vuelva a insertarla correctamente. Alternativamente, pruebe la tarjeta SIM en otro dispositivo compatible para determinar si el problema radica en la propia tarjeta.
• Problemas con el software o el sistema operativo : las versiones obsoletas del software o del sistema operativo pueden interferir con la funcionalidad de las llamadas. Asegúrese de que su teléfono Android esté ejecutando la última versión de software disponible. Para encontrar las actualizaciones disponibles, navegue hasta el menú Configuración en su dispositivo. Las actualizaciones de software a menudo incluyen correcciones de errores que pueden abordar problemas que afectan las capacidades de llamadas.
• Modo avión o modo No molestar : confirme si su teléfono Android está en modo avión o en modo No molestar. El modo avión desactiva todas las conexiones inalámbricas, incluido el servicio celular. El modo No molestar puede silenciar llamadas y notificaciones. Desactive estos modos si desea realizar o recibir llamadas.
• Aplicaciones o configuraciones de terceros : Ciertas aplicaciones de terceros o configuraciones específicas en su teléfono Android pueden entrar en conflicto con la funcionalidad de llamadas. Si el problema comenzó después de instalar una aplicación en particular, intente desinstalarla para ver si eso resuelve el problema. Otra opción es iniciar su teléfono en modo seguro, que deshabilita temporalmente las aplicaciones de terceros, lo que le permite determinar si están causando el problema.
• Problemas de hardware : en algunos casos, los problemas de hardware, como un micrófono, un altavoz o una antena dañados, pueden afectar la funcionalidad de las llamadas. Si sospecha un problema de hardware, es recomendable ponerse en contacto con el soporte del fabricante o visitar un centro de servicio autorizado para obtener asistencia profesional.

Al considerar estas causas potenciales y los pasos para solucionar problemas, puede identificar y abordar las razones por las que su teléfono Android no le permite realizar o recibir llamadas.

¿Por qué mi teléfono Samsung no me permite hacer llamadas?

Si su teléfono Samsung no le permite hacer llamadas, puede haber varias razones detrás de esto. Podría deberse a problemas de la red o de la señal, como una cobertura deficiente o una señal débil. Verifique si la restricción de llamadas o cualquier restricción de llamadas están habilitadas en su dispositivo, ya que pueden bloquear las llamadas salientes.

Además, asegúrese de que su tarjeta SIM esté insertada correctamente y funcione correctamente, ya que una tarjeta SIM defectuosa o insertada incorrectamente puede causar problemas de llamadas. Las versiones obsoletas de software o firmware también pueden afectar la funcionalidad de las llamadas, así que asegúrese de que su teléfono Samsung tenga instaladas las últimas actualizaciones.

Verifique si su teléfono está en modo avión o en modo No molestar, ya que estos modos pueden deshabilitar las llamadas. Ciertas aplicaciones o configuraciones de terceros pueden interferir con la funcionalidad de las llamadas, así que considere desinstalar cualquier aplicación instalada recientemente o iniciar su teléfono en modo seguro para solucionar problemas.

Finalmente, comuníquese con su proveedor de servicios móviles para consultar sobre problemas de red o restricciones de cuenta. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte de Samsung o visite un centro de servicio autorizado para obtener más ayuda.

Cómo arreglar Android que no puede hacer o recibir llamadas

• Verifique la señal de la red : asegúrese de tener una señal de red fuerte. Si se encuentra en un área con poca cobertura, intente mudarse a una ubicación diferente o reinicie su teléfono para actualizar la conexión.
• Deshabilitar la restricción o restricción de llamadas : vaya a la configuración de llamadas en su teléfono Android y asegúrese de que la restricción de llamadas o cualquier restricción de llamadas esté desactivada. Estos ajustes pueden bloquear llamadas salientes o entrantes.
• Verifique la tarjeta SIM : asegúrese de que su tarjeta SIM esté insertada correctamente y funcione correctamente. Intente quitar la tarjeta SIM, limpiarla suavemente y volver a insertarla en su teléfono. Pruebe la tarjeta SIM en otro dispositivo compatible para determinar si el problema radica en la propia tarjeta.
• Actualizar software : mantenga su teléfono Android actualizado con la última versión del software. Las actualizaciones de software a menudo incluyen correcciones de errores que pueden resolver problemas relacionados con las llamadas. Para asegurarse de que su teléfono esté ejecutando el software más reciente, vaya al menú Configuración y busque las actualizaciones disponibles.
• Verifique el modo avión o el modo No molestar : asegúrese de que su teléfono no esté en modo avión, ya que deshabilita todas las conexiones inalámbricas, incluido el servicio celular. Del mismo modo, asegúrese de que el modo No molestar esté desactivado, ya que puede silenciar llamadas y notificaciones.
• Borrar caché de la aplicación Teléfono : A veces, borrar el caché de la aplicación Teléfono puede ayudar a resolver problemas relacionados con las llamadas. Vaya a la configuración de la aplicación, busque la aplicación Teléfono y borre su caché.
• Verifique la interferencia de aplicaciones de terceros : desinstale cualquier aplicación instalada recientemente que pueda estar causando conflictos con la funcionalidad de llamadas. También puede intentar iniciar su teléfono en modo seguro para ver si el problema persiste sin que se ejecuten aplicaciones de terceros.
• Realice un restablecimiento de fábrica : si todo lo demás falla, puede intentar realizar un restablecimiento de fábrica en su teléfono Android. Sin embargo, tenga en cuenta que esto borrará todos los datos y configuraciones en su dispositivo, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de su información importante de antemano.
• Comuníquese con su proveedor de servicios móviles : si el problema persiste, comuníquese con su proveedor de servicios móviles para verificar si hay problemas de red o problemas de cuenta que puedan estar causando el problema.

Los datos móviles funcionan pero no pueden hacer llamadas

Si tiene un problema en el que funcionan sus datos móviles pero no puede hacer llamadas, aquí hay algunas posibles soluciones para probar:

• Reinicie su teléfono: un simple reinicio a menudo puede resolver fallas o conflictos temporales en el software del teléfono. Para reiniciar su dispositivo, simplemente apáguelo, espere unos segundos y luego vuelva a encenderlo.
• Verifique la configuración de llamadas : asegúrese de que la configuración de llamadas de su teléfono esté configurada correctamente. Vaya al menú Configuración de llamadas y verifique que no haya restricciones de llamadas o restricción de llamadas habilitadas. Deshabilite cualquier configuración que pueda estar bloqueando las llamadas salientes.
• Alternar modo avión : active el modo avión y déjelo habilitado durante unos segundos, luego desactívelo nuevamente. Esta acción puede actualizar la conexión de la red celular y resolver cualquier problema temporal.
• Verifique la cobertura de la red : asegúrese de tener una cobertura de red adecuada en su área. Si se encuentra en un área con mala recepción, intente mudarse a una ubicación diferente para ver si el problema persiste.
• Deshabilitar las llamadas Wi-Fi : si tiene habilitadas las llamadas Wi-Fi, intente deshabilitarlas temporalmente. A veces, los conflictos entre las llamadas Wi-Fi y las llamadas móviles pueden causar problemas. Ve a la configuración de tu teléfono y desactiva las llamadas Wi-Fi.
• Borrar el caché y los datos de la aplicación Teléfono : Borrar el caché y los datos de la aplicación Teléfono puede ayudar a resolver posibles conflictos de software. Vaya a la configuración de la aplicación de su teléfono, busque la aplicación Teléfono y borre su caché y datos. Tenga en cuenta que esto puede eliminar su historial de llamadas y sus preferencias, así que proceda con precaución.
• Verifique las actualizaciones de software : asegúrese de que el software de su teléfono esté actualizado. Los fabricantes lanzan con frecuencia actualizaciones que contienen correcciones de errores y mejoras. Acceda a la configuración de su teléfono para buscar actualizaciones e instalar rápidamente las disponibles.
• Restablecer la configuración de la red : Restablecer la configuración de la red puede ayudar a resolver problemas relacionados con la conectividad celular. Vaya a la configuración de su teléfono, busque la configuración de red o conectividad y busque una opción para restablecer la configuración de red. Tenga en cuenta que esto eliminará las redes Wi-Fi guardadas y los emparejamientos de Bluetooth, así que asegúrese de tener esa información a mano.
• Comuníquese con su proveedor de servicios móviles : si el problema persiste, comuníquese con el servicio de atención al cliente de su proveedor de servicios móviles. Pueden verificar si hay algún problema relacionado con la red en su área o si hay configuraciones específicas en su cuenta que pueden estar causando el problema.

Activaste un nuevo teléfono pero no puedes hacer llamadas

• Realice una verificación de la señal de la red : asegúrese de tener una señal de red fuerte trasladándose a un área con mejor cobertura o saliendo al aire libre si está en interiores. Las señales de red débiles pueden afectar la funcionalidad de las llamadas.
• Verifique el modo de red : asegúrese de que su teléfono esté configurado en el modo de red adecuado (p. ej., 4G/3G/2G). Acceda a la configuración de red y seleccione el modo de red preferido.
• Deshabilitar el modo avión : Confirme que su teléfono no esté en modo avión, ya que deshabilita todas las conexiones inalámbricas, incluido el servicio celular. Si está habilitado, deshabilite el modo avión.
• Reinicie su teléfono : a veces, un simple reinicio puede resolver fallas temporales o conflictos en el software del teléfono. Para apagar su dispositivo, simplemente apáguelo, espere un breve momento y luego vuelva a encenderlo.
• Revise la configuración de llamadas : verifique que sus configuraciones de llamadas estén configuradas correctamente. Acceda al menú de configuración de llamadas y asegúrese de que no haya restricciones de llamadas o restricción de llamadas habilitadas. Deshabilite cualquier configuración que pueda estar bloqueando las llamadas salientes o entrantes.
• Verifique la tarjeta SIM : asegúrese de que su tarjeta SIM esté correctamente insertada y activada. Si no está seguro, retire con cuidado la tarjeta SIM, límpiela y vuelva a insertarla de forma segura. Póngase en contacto con su proveedor de servicios móviles para confirmar que la tarjeta SIM está activa y funcionando.
• Actualizar el software : mantenga actualizado el software de su teléfono. Los fabricantes lanzan con frecuencia actualizaciones de software que incluyen correcciones de errores y mejoras.
• Deshabilitar llamadas Wi-Fi : si las llamadas Wi-Fi están habilitadas, desactívelas temporalmente. Los conflictos entre las llamadas Wi-Fi y las llamadas móviles a veces pueden causar problemas. Accede a la configuración de tu teléfono y desactiva las llamadas Wi-Fi.
• Restablecer la configuración de red : Restablecer la configuración de red puede ayudar a resolver problemas relacionados con la conectividad celular. Acceda a la configuración de su teléfono, navegue hasta la configuración de red o conectividad y busque una opción para restablecer la configuración de red. Esta acción eliminará las redes Wi-Fi guardadas y los emparejamientos de Bluetooth, así que asegúrese de tener esa información disponible.
• Comuníquese con su proveedor de servicios móviles : si el problema persiste, comuníquese con el servicio de atención al cliente de su proveedor de servicios móviles. Pueden ayudar a solucionar el problema desde su extremo, verificar cualquier problema relacionado con la red o ayudar con la configuración específica de la cuenta.
• Restablecimiento de fábrica (último recurso): como opción final, puede realizar un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esta acción borrará todos los datos y configuraciones de su teléfono, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de la información importante de antemano. Solo realice un restablecimiento de fábrica si todas las demás soluciones han fallado y después de consultar con el servicio de atención al cliente.

Nota: Si el problema persiste después de probar estos pasos de solución de problemas, se recomienda comunicarse con el soporte del fabricante de su dispositivo o visitar un centro de servicio autorizado para obtener más ayuda. Ellos podrán diagnosticar el problema con mayor precisión y ayudarlo a resolverlo.