El suscriptor de Spotify puede cancelar su suscripción Premium (de pago) o gratuita en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta en línea a través del sitio web oficial. Los siguientes pasos lo ayudarán a cancelar su plan de suscripción paga o plan gratuito por prueba u oferta para estudiantes.
Cualquiera que sea el caso, es hora de entender cómo cancelar una cuenta de Spotify Premium. Para cambiar su plan en una PC o dispositivo Android, ingrese a su cuenta en spotify.com/account , vaya a la sección “su plan” y haga clic en ‘cambiar plan’. Haga clic en ‘cancelar Spotify’ y seleccione ‘cancelar premium’ en la siguiente página.
Podrás utilizar el Premium a través del siguiente tiempo de pago; en ese momento, su cuenta volverá al plan gratuito.
Cancelar suscripción a Spotify
Los motivos para cancelar Spotify pueden ser diferentes para cada persona, según su preferencia y necesidad. Aquí hay algunas razones comunes por las que alguien podría querer cancelar su suscripción a Spotify. Permítanme dar algunas razones.
Costo: Spotify tiene una opción gratuita y de suscripción. Si no desea pagar por las funciones adicionales o si desea ahorrar dinero, puede decidir cancelar su suscripción a Spotify.
Cambiar a otro servicio : se puede acceder fácilmente a varios servicios adicionales de transmisión de música. Si encuentra uno que le gusta más u ofrece más valor por su dinero, puede cancelar Spotify y cambiar al nuevo servicio.
No usar Spotify mucho tiempo : si no usa Spotify con frecuencia o ya no está interesado en la transmisión de música, es posible que no tenga sentido seguir pagando por ello. Cancelar la suscripción sería una decisión práctica.
Obtener música de otra fuente : cuando tienes otras formas de escuchar música, como tener tu propia colección o usar otras aplicaciones, es posible que sientas que pagar por Spotify no es necesario.
Problemas con la aplicación o no le gusta : si tiene problemas técnicos constantes con la aplicación Spotify o no está satisfecho con sus características o su apariencia, puede decidir cancelar su suscripción y probar otra cosa.
Cómo cancelar la suscripción de Spotify
El proceso puede ser complicado cuando desea cancelar una suscripción gratuita o premium a una cuenta de Spotify. Aquí se explica cómo cancelar su cuenta premium y gratuita de Spotify, ya sea que use el servicio en línea.
Cuando se registra para una suscripción a Premium usando Spotify directamente, debe cancelar su plan a través del sitio web de Spotify. No puede cancelar una suscripción utilizando aplicaciones móviles o de escritorio.
Cómo cancelar una suscripción premium de Spotify
Puede cancelar su suscripción premium de Spotify siguiendo los pasos que se indican a continuación.
- Vaya al sitio web de Spotify https://spotify.com usando un navegador web.
- Inicie sesión en su cuenta de Spotify y haga clic en el nombre de su perfil en la esquina superior derecha.
- Seleccione ” Cuenta ” o ” Resumen de la cuenta ” en el menú desplegable.
- Desplácese hacia abajo y haga clic en ” Cambiar o cancelar ” junto a los detalles de su suscripción.
- Busque y haga clic en el botón ‘ Cancelar Premium ‘ en la página siguiente.
- Spotify le pedirá que confirme. Lea la información y haga clic en el botón ‘ Sí Cancelar ‘ si aún desea cancelar.
- Es posible que se le pida que elija un motivo para cancelar. Elija uno o seleccione ” Otro ” si no se aplica ninguna de las opciones.
- Una vez que confirmes, Spotify mostrará un mensaje confirmando tu cancelación. Su membresía estará activa hasta el final del pago actual, su fecha de vencimiento.
Cómo cancelar la suscripción gratuita de Spotify
Mientras se encuentra en la etapa final de la prueba gratuita y no desea mantener su suscripción premium, puede cancelarla rápidamente a través de Spotify en línea. Aquí sigue los pasos.
- Abra un navegador web y vaya al sitio web de Spotify www.spotify.com .
- Ingrese su nombre de usuario y contraseña para acceder a su cuenta de Spotify.
- Haga clic en el nombre de su perfil en la esquina superior derecha y seleccione ” Cuenta “.
- Desplácese hacia abajo y haga clic en la pestaña ” Suscripción “.
- Busca la sección “ Spotify Gratis ”.
- Haga clic en el botón ” Cambiar o cancelar ” junto a Spotify Free.
- En la página de cancelación, seleccione ” Cancelar ” para confirmar.
- Spotify le pedirá una razón para cancelar. Seleccione una opción o elija ” Otro “.
- Para confirmar su cancelación, haga clic en el botón ” Cancelar Spotify Free “.
- Su suscripción gratuita se cancelará después de este proceso.
¿Qué sucede si cancelo Spotify Premium?
Puede escuchar música en Spotify después de cancelar su cuenta de Spotify Premium si ha perdido algunas funciones en su cuenta de Spotify por el momento.
- Ya no podrás descargar y almacenar música para escucharla sin conexión.
- Todas las pistas previamente inalcanzables se generarán como no disponibles.
- No podrá tener la oportunidad de transmitir música de alta calidad.
- Su cuenta ya no podrá realizar ” Sesiones de grupo “.
- Solo puede usar un único dispositivo de transmisión de música en la etapa del plan gratuito.
- La velocidad máxima de transmisión disponible con Spotify gratis es de 128 kbps en el sitio web y de 160 kbps en teléfonos inteligentes y tabletas.
- Con el nivel gratuito de Spotify, no podrás saltar pistas continuamente.
- No podrá reproducir canciones particulares.
- Usando el plan gratuito, solo puede usar el ” modo aleatorio ” en su lista de reproducción.
¿Cómo puedo obtener un reembolso por una suscripción premium de Spotify cancelada?
Siga estas instrucciones para solicitar un reembolso por una suscripción de Spotify Premium cancelada.
- Una vez que haya comprado una nueva suscripción Premium, tiene 14 días a partir de la fecha de compra para solicitar un reembolso completo de Spotify.
- Vaya al enlace del sitio web de Spotify https://support.spotify.com .
- Después de eso, elija la opción ‘Cuenta ‘.
- ‘Quiero cancelar mi membresía Premium y cambiar al servicio gratuito de Spotify’, haga clic.
- Puede elegir ‘Otro’ si no está interesado en mantener su cuenta gratuita.
- Elija la opción ‘Todavía necesito ayuda’.
- Ingrese su nombre y los detalles completos de su problema, y luego haga clic en el botón ‘ Iniciar chat ‘.
- Hable acerca de un reembolso completo con la persona de atención al cliente.
- Ahora, puede obtener un reembolso de su monto por una suscripción premium de Spotify cancelada.
¿Es posible pausar una suscripción a Spotify?
Spotify actualmente no le permite congelar su cuenta o “pausar” su membresía de Spotify Premium.
¿Puedo detener Spotify Premium después de que finalice el período de prueba gratuito?
Spotify ofrece una serie de pruebas Premium de forma gratuita, que incluyen un plan gratuito de 3 meses con la opción de pago de PayPal. Si no desea continuar usando una suscripción paga, puede cancelarla en cualquier momento.
¿Es posible reactivar mi membresía de Spotify después de cancelarla?
Sí, después de cancelar su membresía de Spotify, puede reactivarla. Simplemente inicie sesión nuevamente en su cuenta y suscríbase nuevamente a un plan premium para hacerlo. Sus álbumes almacenados y opciones de música deben restaurarse.
¿Qué ocurre si cancelo mi suscripción a Spotify Premium?
Cuando finaliza Spotify Premium, su cuenta se restablece como gratuita, lo que significa que los usuarios ya no tienen que realizar cargos por los servicios proporcionados por Premium.
Toda su música y listas de reproducción guardadas permanecerán en su cuenta, pero escuchará audio con anuncios.¿Cómo puedo ponerme en contacto con Spotify en relación con un reembolso?
Sí, el número de teléfono de contacto del servicio de atención al cliente de Spotify en EE. UU. es 1-800-952-5210 , y info@spotify.com y help@spotify.com son direcciones de correo electrónico válidas para el servicio de atención al cliente.