Une bonne connexion Internet est requise pour naviguer et regarder toutes les informations ou contenus utilisables sur Roku. Une mauvaise connexion Internet peut entraîner une pause de la lecture ou vous empêcher de regarder complètement les informations. Même si vous n’avez pas de téléviseur intelligent, les appareils et téléviseurs Roku sont une excellente option pour répondre à vos besoins de diffusion en continu.
Ces appareils sont particulièrement utiles car ils sont petits et faciles, n’utilisant qu’un connecteur HDMI et une connexion Wi-Fi pour convertir n’importe quel téléviseur en Smart TV. Cependant, Roku n’est pas sans problèmes. Pour résoudre les problèmes d’exécution ou réparer un problème de couplage, vous devrez peut-être redémarrer votre Roku. Votre Roku peut ne pas parvenir à se connecter au Wi-Fi après cette réinitialisation.
Pourquoi mon Roku ne se connecte-t-il pas au Wi-Fi ou à Internet ?
Les problèmes de connexion WiFi sont très courants avec les appareils de streaming Roku. Si vous rencontrez des problèmes pour connecter votre Roku à Internet, cela peut être lié à de nombreuses causes telles que des pannes de courant, de mauvais signaux, d’autres appareils, des fils lâches ou même une boîte Roku défectueuse.
Il existe de nombreuses solutions possibles pour un Roku déconnecté, en fonction de la raison de votre problème. Les solutions les plus courantes à ce problème consistent à vérifier vos connexions Wi-Fi ou Internet, à réinitialiser votre modem, à rapprocher votre Roku de votre routeur ou modem ou à connecter votre Roku à l’aide d’un câble Ethernet. Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, contactez le support Roku pour plus de suggestions de résolution.
- Une panne de courant ou de routeur.
- Le signal Wi-Fi est faible.
- Périphériques réseau supplémentaires.
- Le câble Ethernet pour les appareils filaires est débranché.
- Un appareil Roku qui ne fonctionne pas.
Des problèmes de connexion peuvent survenir pour de nombreuses raisons différentes, ralentissant la lecture multimédia et même réduisant le fonctionnement de l’appareil Roku.
- Un signal Wi-Fi faible peut entraîner l’arrêt de la lecture ou des problèmes de performances.
- Une panne d’alimentation ou de routeur peut entraîner l’arrêt inattendu du service.
- Des périphériques réseau supplémentaires, tels que des consoles de jeux ou des PC, peuvent utiliser de la bande passante sur le réseau.
- Il est possible que la connexion Ethernet des appareils câblés se soit déconnectée.
- L’appareil Roku peut échouer ou cesser de fonctionner dans de rares cas.
Qu’est-ce que l’erreur “Impossible de se connecter au réseau sans fil” ou “Non connecté à Internet” sur Roku
Lorsque ce problème survient, la première action que vous devez effectuer est de vérifier votre connexion Internet. Choisissez « Réseau » dans le menu Paramètres de votre appareil Roku, puis sélectionnez l’ option « Vérifier la connexion ».
Cela vérifiera la vitesse et la force de votre connexion. Les erreurs de connexion peuvent être un problème difficile et difficile à résoudre. En raison du fait qu’ils peuvent se produire pour un certain nombre de raisons, telles qu’un mauvais signal Wi-Fi, une panne de courant ou de routeur, ou des périphériques réseau supplémentaires, tels que des systèmes de jeux vidéo ou des PC, occupant la bande passante du réseau.
L’erreur Roku 014.30 est généralement suivie d’une fenêtre contextuelle vous informant du problème « Impossible de se connecter à votre réseau sans fil ». L’erreur indique généralement que votre connexion Internet n’est pas suffisante ou qu’aucun Internet n’est accessible. UN
longtemps avec les problèmes Internet, il est possible que des paramètres de périphérique incorrects spécifiques soient à l’origine du problème de connexion Internet Roku 014.30 .
Comment puis-je vérifier l’état de ma connexion Roku ?
Il existe plusieurs méthodes pour résoudre les problèmes de connexion Internet ; vous pouvez obtenir un téléphone ou un ordinateur portable. Vous pouvez maintenant vérifier l’état de l’appareil Roku, grâce à une nouvelle fonctionnalité de Roku OS 8.
- Allez dans le menu Paramètres et cliquez sur l’option Réseau pour rechercher la nouvelle option Vérifier la connexion.
- Lorsque vous choisissez cette option, votre appareil Roku vérifiera si vous êtes connecté à votre réseau et si l’accès à Internet est disponible. La plupart du temps, vous serez informé que tout fonctionne.
- Une fois la connexion Internet interrompue, vous recevrez quelques conseils alternatifs fiables.
- La première section recherche des liens vers votre Internet domestique et vérifie la qualité du signal. L’étape suivante identifie combien de fois vous êtes connecté à Internet et analyse la vitesse de cette connexion.
- Une fois que la force de la connexion sans fil ou la vitesse d’Internet ne convient pas, vous recevrez des conseils affichés pour vous aider à résoudre le problème.
- Consultez la page complète sur la vérification de la connexion pour mieux comprendre les résultats du test. Dans ce processus, vous pouvez vérifier l’état de votre connexion Roku.
Comment puis-je résoudre Roku TV ne se connecte pas au Wi-Fi
Lorsque votre Roku ne parvient pas à se connecter au WiFi, cela est généralement dû à un signal WiFi faible, à un problème d’alimentation ou de routeur, ou à un Roku défectueux. Essayez de corriger certaines méthodes répertoriées ci-dessous.
Vérifiez votre connexion Internet
Pour vérifier votre connexion Internet, assurez-vous que votre réseau Wi-Fi est activé et fonctionne correctement. Vous devez également vérifier les interruptions ou les problèmes d’utilisation de votre fournisseur de services Internet.
- Retour à la page d’accueil. Avec votre télécommande Roku, appuyez sur la flèche gauche. Faites défiler jusqu’à l’option Paramètres.
- Sélectionnez le menu Paramètres en cliquant sur la flèche droite. Faites un clic droit pour le réseau, puis cliquez à nouveau avec le bouton droit pour la page du réseau.
- Rendez-vous sur la page À propos pour connaître le type de connexion, la vitesse de téléchargement et la puissance du signal. Vous n’êtes pas connecté à Internet si vous ne voyez pas ces informations.
- Une fois que vous avez vérifié que vous êtes connecté à Internet mais que vous rencontrez toujours des problèmes, descendez pour vérifier votre connexion et cliquez sur le bouton OK.
- Regardez n’importe quoi sur votre Roku pour voir la possibilité que le problème ait été résolu. Si cela ne fonctionne pas, reconnectez votre Roku au WiFi.
Redémarrez l’appareil Roku
Lorsque vous rencontrez des problèmes avec votre téléviseur Roku, le redémarrer peut être la solution la plus simple. Cela crée généralement des problèmes de connexion, de performances ou d’autres problèmes.
- Débranchez votre téléviseur Roku de la prise murale et attendez quelques instants.
- Reconnectez votre téléviseur Roku à la connexion d’alimentation.
- Allumez votre téléviseur et attendez que le téléviseur Roku se charge.
- Revenez à la page d’accueil à l’aide de votre télécommande Roku et cliquez sur la flèche gauche. Faites défiler jusqu’à l’option Paramètres.
- Pour ouvrir le menu Paramètres, cliquez sur la flèche droite. Faites défiler jusqu’à Système.
- Ensuite, cliquez sur l’option d’alimentation.
- Allez dans le menu Système et cliquez sur la flèche droite. Faites défiler vers le bas pour sélectionner l’option Redémarrage du système.
- Sélectionnez Redémarrer avec la flèche droite, puis cliquez sur le bouton OK.
Réinitialisez votre appareil Roku
Lorsque votre réseau Wi-Fi fonctionne correctement, que la puissance du signal est suffisante et que tous les autres appareils de votre système sont connectés à Internet, mais que l’appareil Roku que vous utilisez ne l’est pas, vous devriez envisager de redémarrer votre appareil Roku.
Accédez au menu Paramètres, Système, Paramètres système avancés, Réinitialisation d’usine et Réinitialisation d’usine pour réinitialiser votre appareil Roku. Avant de pouvoir tout restaurer aux paramètres d’usine, vous devez entrer un code fourni sur le téléviseur. Veuillez garder à l’esprit que cela supprimera tous les paramètres de l’appareil et les comptes Roku.
Redémarrez votre routeur et votre modem
Une fois que vous avez essayé les étapes de dépannage précédemment et que vous ne pouvez toujours pas vous connecter au WiFi, vous rencontrez probablement des problèmes avec un problème de réseau, de routeur ou de modem. Redémarrez votre routeur WiFi et votre modem pour vérifier s’ils résolvent le problème.
- Débranchez votre routeur WiFi et votre modem de la connexion électrique.
- Attendez quelques instants.
- Reconnectez votre modem à la connexion d’alimentation et attendez qu’il s’allume.
- Connectez votre routeur WiFi à la source d’alimentation et attendez qu’il démarre.
- Réinitialisez votre téléviseur et Roku TV et reconnectez-vous au réseau WiFi.
- Parce qu’elle permet aux appareils de redémarrer et de restaurer leurs paramètres internes, la réinitialisation de vos appareils réseau peut généralement résoudre les problèmes de connexion ou de performances.
Rapprocher le Roku du réseau et du modem
Si vous avez un signal réseau faible, il suffit de rapprocher votre appareil Roku de votre réseau et de votre modem, ou de rapprocher manuellement votre routeur et votre modem de votre appareil Roku pour améliorer la puissance du signal.
Utilisez une bande Wi-Fi de 5 GHz
Choisir la fréquence WiFi 5 GHz peut également améliorer les performances de votre connexion WiFi car elle est moins débordante et moins susceptible de perturber que le canal 2,4 GHz. Il est important de se rappeler que la bande 5 GHz a une portée moindre que la bande 2,4 GHz, puis la liaison d’appareils éloignés du routeur WiFi peut être moins efficace.
- Accédez à l’option « Paramètres » de la page d’accueil.
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Réseau ».
- Choisissez « Configurer la connexion ».
- Sélectionnez l’option ” Sans fil ” pour votre type de connexion.
- Choisissez le nom de votre réseau WiFi dans la liste des réseaux accessibles.
- Votre appareil Roku TV devrait être autorisé à se connecter à votre réseau Wi-Fi s’il a été identifié comme un réseau 5 GHz. Disons que votre réseau WiFi n’est pas identifié comme un réseau 5 GHz ou que vous n’êtes pas sûr.
- Dans ce cas, consultez les instructions de votre routeur Wi-Fi ou contactez votre fournisseur de services Internet pour obtenir de l’aide.
Vérifier les paramètres DNS
Le système de noms de domaine, ou DNS, fournit un système qui convertit les noms de domaine de sites Web en adresses IP numériques que les ordinateurs peuvent utiliser pour interagir les uns avec les autres. Une fois que vos paramètres DNS sont erronés, cela peut entraîner des difficultés de connectivité, telles que l’incapacité de votre téléviseur Roku à se connecter à Internet.
- Cliquez sur l’option « Paramètres » de la page d’accueil.
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Réseau ».
- Choisissez l’option « Configurer la connexion ».
- Sélectionnez « Sans fil » comme type de connexion.
- Choisissez le nom de votre réseau Wi-Fi dans une liste de réseaux accessibles.
- Faites défiler vers le bas et choisissez ” Avancé “.
- Trouvez la section ” Paramètres DNS “.
- Lorsque vos paramètres DNS sont réglés sur « Automatique », l’appareil Roku TV doit utiliser les serveurs DNS de votre fournisseur de services Internet.
- Si vos paramètres DNS sont définis sur ” Manuel “, vous devez confirmer que les serveurs DNS spécifiés sont valides et capables de réparer les noms de domaine.
Relier un câble Ethernet à Roku
Vous ne parvenez pas à connecter votre téléviseur Roku à votre réseau Wi-Fi en le connectant via un câble Ethernet alternativement. Si vous rencontrez des problèmes avec votre signal Wi-Fi ou si vous avez besoin de garantir une connexion stable et fiable, cela peut être une bonne solution.
- À l’arrière de votre téléviseur Roku, recherchez le connecteur Ethernet. L’étiquette doit indiquer « Ethernet » ou « LAN ».
- Branchez le côté opposé du câble Ethernet dans la connexion Ethernet de votre téléviseur Roku.
- Reliez l’extrémité opposée du câble Ethernet à une connexion Ethernet sur votre routeur ou modem WiFi.
- Allumez votre téléviseur et Roku TV et essayez de vous connecter à Internet.
- Lorsque votre téléviseur Roku est capable de se connecter à Internet à l’aide d’un câble Ethernet, le problème est probablement lié au signal Wi-Fi ou aux paramètres du Wi-Fi sur votre téléviseur Roku.
Contactez le service à la clientèle
Supposons que vous ayez utilisé toutes les options de dépannage et que vous ne parveniez toujours pas à connecter votre téléviseur Roku à Internet via le WiFi. Essayez de contacter le support Roku pour obtenir de l’aide supplémentaire pour cette raison. Pour vous connecter au support Roku, rendez-vous sur leur site Web et recherchez votre problème ou lisez les différents choix d’aide. Différentes ressources sont disponibles, telles que des manuels d’utilisation, des suggestions techniques et les coordonnées du service client.
Comment puis-je vérifier les paramètres Wi-Fi sur mon Roku ?
- Sur votre télécommande Roku, appuyez sur le bouton Accueil.
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur Paramètres.
- Choisissez Réseau.
- Choisissez Vérifier la connectivité.
Que dois-je faire si mon Roku ne s'allume pas ?
Vérifiez toutes vos connexions et assurez-vous que vous utilisez les câbles fournis avec votre appareil si votre Roku ne s'allume pas. Si vous continuez à avoir des problèmes, débranchez le Roku et rebranchez-le en utilisant une connexion d'alimentation différente.
Comment puis-je réinitialiser les paramètres réseau sur mon Roku ?
Accédez au menu Paramètres, à l'option Système, aux paramètres système avancés et à la réinitialisation de la connexion réseau pour réinitialiser vos paramètres réseau Roku.
Choisissez Factory Reset pour réinitialiser tous les paramètres à leurs valeurs par défaut.Pourquoi Roku n'accepte-t-il pas mon mot de passe Wi-Fi ?
Vérifiez et résolvez les problèmes de connectivité du routeur Wi-Fi. Redémarrez votre routeur et votre modem. Repositionnez votre appareil Roku afin qu'il soit plus proche du réseau et reçoive un bon signal. Si cela ne fonctionne pas, contactez le service client de Roku.