La télécommande Fire Stick ne fonctionne pas ? Réparer en quelques étapes simples

Amazon Firestick est un excellent appareil qui vous permet de visionner des émissions de tout type de réseau HD et 4K OTT directement sur votre écran de télévision. Vous ne pourrez peut-être pas utiliser votre appareil Firestick si votre télécommande a cessé de fonctionner, ce qui signifie que vous ne pourrez pas contrôler le volume/son, changer de chaîne ou rechercher sur l’écran.

La télécommande Fire Stick ne fonctionne pas

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles une télécommande Fire Stick peut soudainement cesser de fonctionner ou l’empêcher de fonctionner du tout. Les problèmes les plus courants sont les problèmes de piles, les problèmes qui ralentissent le signal de la télécommande et les perturbations causées par d’autres appareils.

La restauration de votre Fire Stick aux paramètres par défaut est une option si toute autre solution échoue. Nous avons des moyens de résoudre si Amazon Firetv Remote ne fonctionne pas pour les versions HD et 4K.

Comment réparer Amazon Fire Stick Remote ne fonctionne pas

Cela peut être très difficile et problématique, en particulier si vous êtes en train de regarder un film ou une émission de télévision. Pour résoudre le problème en quelques étapes simples pour réinitialiser une télécommande ouverte Alexa à partir de la version deux ou trois, débranchez votre Firestick, appuyez sur le « menu de gauche » et cliquez sur les touches « retour » pendant 12 secondes, puis donnez ces cinq secondes. Retirez les piles de la télécommande, puis reconnectez le Firestick, restaurez les piles, et enfin cliquez sur le bouton « home ».

Suivez les conseils et astuces simples pour trouver le problème avec votre télécommande Amazon HD ou 4K Fire TV Stick. Ne fonctionne pas sur les types de téléviseurs pris en charge.

Vérifiez les piles

Voici quelques étapes appropriées pour vérifier si votre contrôleur Fire Stick a des problèmes de batterie.

1. Les piles qui ont peut-être été mal placées ou dont la puissance est réduite peuvent créer des problèmes avec les télécommandes Firestick.
2. Nous savons tous comment placer et changer les piles. Vérifiez si vos piles obsolètes sont complètement sèches.
3. Contrairement aux télécommandes laser, Amazon FireTV Stick Control dépend des connexions Bluetooth qui réduisent la batterie plus rapidement, retirez donc soigneusement le couvercle de la batterie et changez la batterie, de préférence avec des piles neuves.
4. Nous remplaçons généralement la batterie par une ancienne batterie qui existait à proximité et qui était également morte, alors assurez-vous de changer les deux batteries à la fois.

Redémarrer le bâton de feu

Étant donné que la plupart des problèmes de connexion sont créés par la télécommande, il est également possible que votre Firestick pose problème. Si vous rencontrez des problèmes avec votre Firestick, suivez les instructions ci-dessous.

1. Allumez le téléviseur et connectez le Fire TV Stick à l’alimentation.
2. Accédez aux paramètres de connexion du téléviseur et à ces paramètres en fonction de la marque et du modèle du téléviseur, puis recherchez l’option CEC et activez CEC. Permet ensuite au Firestick d’allumer et d’éteindre le téléviseur.
3. Allumez votre téléviseur à la main ou à l’aide de sa télécommande, puis vérifiez si le contrôle Firestick fonctionne ou non. Si cela ne fonctionne pas.
4. Pour redémarrer l’appareil Firestick, et effectuer cette opération sans accéder à la page des paramètres, maintenez enfoncées simultanément les touches “select” et “play/pause” pendant environ 10 secondes à l’aide de la télécommande.
5. Vous pouvez laisser les boutons du contrôleur lorsque vous voyez le logo Fire TV.

Jumeler la télécommande avec le Fire Stick

Comme les télécommandes de télévision courantes qui utilisent la technologie infrarouge, le FireStick se connecte via Bluetooth. Ainsi, si la connexion Bluetooth échoue pour une raison quelconque, vous pouvez la réparer en associant la télécommande FireStick en suivant ces instructions.

1. Sur votre télécommande Fire TV Stick, appuyez sur le bouton Accueil.
2. Choisissez ensuite l’option ” Paramètres ” pour cliquer sur le bouton flèche droite de votre télécommande lorsque le symbole des paramètres à droite s’affiche. Ensuite, sur votre télécommande, cliquez sur le bouton flèche vers le bas pour accéder au menu ” Paramètres “.
3. Ensuite, choisissez l’option ” Contrôleurs et appareils Bluetooth “. Après cela, sélectionnez l’option ” Télécommandes Amazon Fire TV “. Ensuite, cliquez sur Ajouter une nouvelle télécommande.
4. Amazon Fire TV recherchera les télécommandes visibles et les répertoriera. Ensuite, sur votre nouvelle télécommande, maintenez enfoncé le bouton Accueil pendant 10 secondes.
5. Cela fait référence à la télécommande que vous essayez de connecter. Lorsque votre Fire Stick identifie votre nouvelle télécommande, elle s’affiche à l’écran. Ensuite, sur votre « ancienne » télécommande, cliquez sur le bouton de sélection pour confirmer.
6. Il s’agit de la télécommande précédemment couplée. Le bouton Sélectionner est placé au centre du cercle en haut de votre télécommande.
7. Maintenant, votre Firestick sera couplé avec la télécommande.

Réinitialiser la télécommande Fire TV Stick

Vous pouvez réinitialiser la télécommande en suivant les étapes ci-dessous ici.

1. Déconnectez votre Fire TV Stick pendant 60 secondes. Vous pouvez le retirer de la prise d’alimentation du Fire TV Stick lui-même.
2. Ensuite, sur votre télécommande, maintenez enfoncés les boutons Gauche, Menu et Retour pendant 12 secondes. Et vous devez maintenir et appuyer sur les trois boutons en même temps.
3. Retirez les piles de votre télécommande après 5 secondes.
4. Après cela, reconnectez votre Fire TV Stick à la prise de courant et attendez 60 secondes.
5. Remplacez les piles de votre télécommande. Si vous avez un jeu de piles de rechange, vous voudrez peut-être les changer maintenant.
6. Ensuite, maintenez le bouton Accueil enfoncé pendant dix secondes. Lorsque vous réinitialisez votre télécommande Fire TV, Amazon vous conseille de rester à moins de 10 pieds de celle-ci.

Ne fonctionne toujours pas Contactez l’assistance Amazon

Vous pouvez contacter le service client Amazon à toute heure du jour ou de la nuit, même les jours fériés. Appelez si possible depuis le même numéro de téléphone lié à votre compte Amazon, car le service client émettra un code de vérification par SMS pour confirmer vos coordonnées avant de poursuivre la conversation.

1. Connectez-vous avec votre compte Amazon en utilisant vos informations de connexion.
2. Pour entrer en contact avec une personne du service client, accédez à Contactez-nous et choisissez Commencer à discuter.
3. Appelez le 1800 3000 9009 pour contacter le numéro du service client d’Amazon en Inde.

Numéro de téléphone du service client Amazon Fire Stick :

• USA: 1-888-280-4331.
• UK: 0800 279 7234.
• Canada: 1-877-586-3230.

Page de chat du service client Amazon Fire Stick :

• États-Unis :  https://www.amazon.com/hz/contact-us .
• Royaume-Uni :  https://www.amazon.co.uk/gp/help/customer/contact-us .
• Canada :  https://www.amazon.ca/hz/contactez-nous .
• Inde :  https://www.amazon.in/hz/contact-us .

Si vous contactez le service client d’Amazon par e-mail à primary@amazon.com.