Si posee un teléfono Android, lo más probable es que se haya encontrado con el error “Desafortunadamente, Google Play Services se detuvo” mientras lo operaba. Este error aparece principalmente cada vez que intenta abrir una aplicación en su teléfono y puede resultar muy irritante. Si ha intentado resolver este error sin éxito, este artículo lo ayudará a resolver este problema de una vez por todas.
La aplicación Google Play Store se aplica con la tarea de mantener en línea todas las aplicaciones de Google disponibles en su teléfono. Esto es posible gracias a la actualización constante de sus aplicaciones cada vez que los fabricantes lanzan una nueva versión. Cuando ocurre este error, se vuelve difícil descargar nuevas aplicaciones u obtener actualizaciones de las aplicaciones instaladas en su dispositivo Android.
Si constantemente experimenta este error, existe una gran posibilidad de que:
- No ha actualizado su aplicación Google Play Store a la última versión.
- La versión actual de Android de su teléfono no es compatible con la aplicación Google Play Store.
Puede eliminar completamente este error de su teléfono Android utilizando los métodos que se indican en este artículo.
El método 1 para resolver Google Play Store ha detenido el error al actualizar la aplicación Google Play Store
Antes de que pueda hacer cualquier otra cosa, se recomienda que primero actualice Google Play Store a la última versión disponible. Esto se puede hacer siguiendo los pasos que se indican a continuación:
- Abra su aplicación Google Play Store
- Una vez que se haya abierto la aplicación, haga clic en el botón de menú de tres líneas y toque ” Mis aplicaciones y juegos ” .
- Haga clic en ‘ Aplicaciones instaladas ‘ para ver todas las aplicaciones en su teléfono Android que tienen actualizaciones desinstaladas.
- Para actualizar todas las aplicaciones que tienen actualizaciones desinstaladas, haga clic en ‘ Actualizar todo ‘
- Después de que todas las aplicaciones se hayan actualizado con éxito, reinicie su teléfono y verifique si se solucionó el error.
Es importante que configure la Actualización automática en su dispositivo Android para que todas las actualizaciones de las aplicaciones se realicen automáticamente. Para realizar esta configuración, abra la aplicación Google Play Store y luego haga clic en el botón de menú de tres líneas que se encuentra en la esquina superior izquierda. En la nueva ventana que se abre, haga clic en ‘Configuración’ y toque ‘Actualizar aplicaciones automáticamente’ para iniciar la configuración.
Método 2: Borrar caché de la aplicación Google Play Store
Borrar el caché de la aplicación Google Play Store restablece la aplicación a su configuración predeterminada, eliminando así cualquier problema que pueda tener. Puede borrar el caché de su aplicación Google Play Store siguiendo estos sencillos pasos:
- Abre la configuración de tu teléfono Android
- Ve a ‘Aplicaciones’ y desplázate por las aplicaciones hasta que encuentres ‘ Google Play Store ‘
- Haga clic en la aplicación y luego toque ‘ Forzar detención ‘
- Toque en ‘ Borrar caché ‘ para borrar el caché de la aplicación.
Reinicie su teléfono una vez que haya borrado el caché de la aplicación y luego verifique si el error se ha solucionado o no.
Método 3: Desinstalar y reinstalar la aplicación Google Play Store
La actualización de la aplicación Google Play Store a veces puede no ser útil para resolver este error. En esta situación, el método preferido es desinstalar y reinstalar la aplicación en su teléfono Android. Para realizar esta acción, siga la pauta que se indica a continuación:
- Abre la configuración de tu teléfono Android y ve a ‘ Aplicaciones ‘. Desplázate por las aplicaciones hasta que encuentres ‘Google Play Store’.
- Haga clic en la aplicación y luego toque ‘ Desinstalar actualizaciones ‘. Esta acción eliminará las últimas actualizaciones de su aplicación Google Play Store y la restaurará a la versión de fábrica.
- Vuelva a instalarlo abriendo la configuración de la aplicación y haciendo clic en ‘ Detalles de la aplicación ‘
- Presione el botón ‘ Actualizar ‘ para instalar la última versión de la aplicación en su teléfono.
- Reinicie su dispositivo Android para que se puedan realizar los cambios y verifique si el problema se ha solucionado.
Método 4: Borrar caché del marco de servicios de Google
La aplicación Google Services Framework es responsable de actualizar los servidores de Google cada vez que se lanza una nueva versión. También tiene la responsabilidad de sincronizar los datos de su teléfono con los servidores de Google y de los servidores de Google con su teléfono. Puede borrar el caché de Google Services Framework siguiendo estos pasos:
- Abre la configuración de tu teléfono Android.
- Vaya a ‘ Aplicaciones ‘ y desplácese por las aplicaciones hasta que encuentre ‘ Marco de servicios de Google ‘
- Haga clic en la aplicación y luego toque ‘ Forzar detención ‘.
- Toque en ‘ Borrar caché ‘ para finalizar el proceso.
Reinicie su teléfono una vez que haya borrado el caché de Google Services Framework y luego verifique si el error se solucionó o no.
Método 5: Vuelva a agregar la cuenta de Google
Volver a agregar la cuenta de Google también se puede usar para corregir el error ” Google Play Store se detuvo “. Antes de usar este método, es necesario hacer una copia de seguridad de los datos en su teléfono, ya que pueden borrarse. Después de haber realizado una copia de seguridad de los datos, vuelva a agregar la cuenta de Google siguiendo la guía proporcionada:
- Abra la configuración de su teléfono.
- Abra ‘Cuentas’ y luego haga clic en ‘ Google ‘.
- Elija la cuenta de correo electrónico del teléfono y haga clic en ‘ Eliminar cuenta ‘ para eliminarla.
- Una vez que se elimine la cuenta, toque ” Agregar cuenta de Google ” e inicie sesión con su cuenta de correo electrónico.
- Reinicie el teléfono y verifique si el problema está solucionado.
Método 6 Google Play Store ha detenido el error: restablecimiento de fábrica de su
El restablecimiento de fábrica está destinado a borrar todos los datos de su teléfono y devolver la configuración de fábrica que estaba inicialmente en su dispositivo. Recuerde hacer una copia de seguridad de todos sus datos antes de comenzar a restablecer su teléfono a la configuración de fábrica. Siga estos pasos para restablecer su teléfono Android a la configuración de fábrica:
- Vaya a Configuración-Copia de seguridad y restablecimiento-Restablecimiento de fábrica
- Haga clic en ‘ Confirmar ‘ para iniciar el proceso y espere a que se complete
- Una vez que el teléfono haya terminado de restablecer el teléfono, reinícielo inmediatamente. Esto solucionará el error ” Google Play Store se ha detenido “.
Puede usar cualquiera de los métodos proporcionados en este artículo para resolver este error y continuar descargando y actualizando aplicaciones como de costumbre.