¿El control remoto Fire Stick no funciona? Arreglar en pasos simples

Amazon Firestick es un excelente dispositivo que le permite ver programas de cualquier tipo de red HD y 4K OTT directamente en la pantalla de su televisor. Es posible que no pueda usar su dispositivo Firestick si su control remoto ha dejado de funcionar, lo que significa que no podrá controlar el volumen/sonido, cambiar canales o buscar en la pantalla.

El control remoto Fire Stick no funciona

Hay muchas razones que pueden hacer que un control remoto Fire Stick deje de funcionar repentinamente o que deje de funcionar. Los problemas más comunes son problemas con las baterías, problemas que ralentizan la señal del control remoto y perturbaciones de otros dispositivos.

Restaurar su Fire Stick a la configuración predeterminada es una opción si falla cualquier otra solución. Tenemos algunas formas de resolver si Amazon Firetv Remote no funciona para las versiones HD y 4K.

Cómo arreglar el control remoto de Amazon Fire Stick que no funciona

Esto puede ser muy difícil y problemático, especialmente si está viendo una película o un programa de televisión. Para solucionar el problema en pasos simples para restablecer un control remoto abierto de Alexa desde la versión dos o tres, desconecte su Firestick, presione el ” menú izquierdo ” y haga clic en las teclas ” atrás ” durante 12 segundos, luego espere esos cinco segundos. Retire las baterías del control remoto, luego vuelva a conectar el Firestick, restaure las baterías y, por último, haga clic en el botón ” Inicio “.

Siga los sencillos consejos y trucos para encontrar el problema con su control remoto Amazon HD o 4K Fire TV Stick que no funciona en ningún tipo de televisor compatible.

Revisa las baterías

Aquí hay algunos pasos adecuados para verificar si su controlador Fire Stick tiene problemas con la batería.

1. Las baterías que tal vez se colocaron incorrectamente o que tienen poca potencia pueden crear problemas con los controles remotos Firestick.
2. Todos sabemos cómo colocar y cambiar las pilas. Verifique si sus baterías vencidas se han secado por completo.
3. A diferencia de los controles remotos láser, Amazon FireTV Stick Control depende de las conexiones Bluetooth que reducen la batería más rápido, así que retire con cuidado la tapa de la batería y cámbiela, preferiblemente con baterías nuevas.
4. Por lo general, reemplazamos la batería con una batería vieja que existía cerca y que también estaba agotada, así que asegúrese de cambiar las dos baterías a la vez.

Reiniciar palo de fuego

Dado que la mayoría de los problemas de conexión son creados por el control remoto, también existe la posibilidad de que su Firestick tenga problemas. Si tiene problemas con su firestick, siga las instrucciones a continuación.

1. Encienda el televisor y conecte el Fire TV Stick a la corriente.
2. Vaya a la configuración de conexión del televisor y estos ajustes según la marca y el modelo del televisor, luego busque la opción CEC y habilite el funcionamiento de CEC. Luego permite que Firestick encienda y apague el televisor.
3. Encienda su televisor a mano o con su control remoto, luego verifique si el control Firestick funciona o no. Si no funciona.
4. Para reiniciar el dispositivo Firestick y realizar esto sin acceder a la página de configuración, mantenga presionadas las teclas “seleccionar” y “reproducir/pausar” simultáneamente durante unos 10 segundos con el control remoto.
5. Puede dejar los botones del controlador cuando vea el logotipo de Fire TV.

Empareje el control remoto con Fire Stick

Al igual que los controles remotos de televisión comunes que usan tecnología infrarroja, el FireStick se conecta a través de Bluetooth. Por lo tanto, si la conexión Bluetooth falla por algún motivo, puede repararla emparejando el control remoto FireStick siguiendo estas instrucciones.

1. En el control remoto de tu Fire TV Stick, presiona el botón Inicio.
2. Luego elija la opción ‘ Configuración ‘ para hacer clic en el botón de flecha hacia la derecha en su control remoto cuando se muestre el símbolo de configuración a la derecha. Luego, en su control remoto, haga clic en el botón de flecha hacia abajo para ir al menú ‘ Configuración ‘.
3. A continuación, elija la opción ‘ Controladores y dispositivos Bluetooth ‘. Después de eso, seleccione la opción ‘ Amazon Fire TV Remotes ‘. Luego, haga clic en Agregar nuevo control remoto.
4. Amazon Fire TV buscará controles remotos visibles y los enumerará. Luego, en su nuevo control remoto, mantenga presionado el botón Inicio durante 10 segundos.
5. Esto se refiere al control remoto que está tratando de conectar. Cuando su Fire Stick identifique su nuevo control remoto, se mostrará en la pantalla. A continuación, en su control remoto ” antiguo “, haga clic en el botón Seleccionar para confirmar.
6. Esto se refiere al control remoto emparejado previamente. El botón Seleccionar se coloca en el centro del círculo en la parte superior de su control remoto.
7. Ahora, su Firestick se emparejará con el control remoto.

Restablecer el control remoto Fire TV Stick

Puede restablecer el control remoto si necesita seguir los pasos a continuación aquí.

1. Desconecte su Fire TV Stick durante 60 segundos. Puede quitarlo del enchufe de alimentación del propio Fire TV Stick.
2. Luego, en su control remoto, mantenga presionados los botones Izquierda, Menú y Atrás durante 12 segundos. Y debe mantener presionados y presionar los tres botones al mismo tiempo.
3. Retire las baterías de su control remoto después de 5 segundos.
4. Después de eso, vuelva a conectar su Fire TV Stick a la toma de corriente y espere 60 segundos.
5. Reemplace las baterías en su control remoto. Si tiene un juego de baterías de repuesto, es posible que desee cambiarlas ahora.
6. A continuación, mantenga presionado el botón Inicio durante diez segundos. Cuando restablece el control remoto de su Fire TV, Amazon le aconseja que permanezca a menos de 10 pies de él.

Todavía no funciona Póngase en contacto con el soporte de Amazon

Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon en cualquier momento del día o de la noche, incluso en días festivos. Llame desde el mismo número de teléfono vinculado con su cuenta de Amazon si es posible, ya que la persona de servicio al cliente emitirá un código de verificación a través de un mensaje de texto para confirmar sus datos antes de continuar con la conversación.

1. Inicie sesión con su cuenta de Amazon utilizando sus datos de inicio de sesión.
2. Para conectarse con una persona de atención al cliente, vaya a Contáctenos y elija Comenzar a chatear.
3. Llame al 1800 3000 9009 para comunicarse con el número de servicio al cliente de Amazon en India.

Número de teléfono de servicio al cliente de Amazon Fire Stick:

• USA: 1-888-280-4331.
• UK: 0800 279 7234.
• Canadá: 1-877-586-3230.

Página de chat de servicio al cliente de Amazon Fire Stick:

• Estados Unidos:  https://www.amazon.com/hz/contact-us .
• Reino Unido:  https://www.amazon.co.uk/gp/help/customer/contact-us.
• Canadá:  https://www.amazon.ca/hz/contact-us .
• India:  https://www.amazon.in/hz/contact-us .

Si se comunica con el servicio de atención al cliente de Amazon por correo electrónico a primary@amazon.com