Los Apple AirPods son buenos auriculares inalámbricos, pero tienen problemas como todos los demás productos. Muchas personas que han utilizado los AirPods tienen problemas con ellos desde el principio. Estos problemas incluyen los AirPods conectados, pero el sonido proveniente del teléfono, los auriculares que no mantienen la carga durante un período prolongado, problemas con la conexión Bluetooth y dificultades para conectarse a los dispositivos.
Cuando sus AirPods están conectados, pero el sonido proviene de su teléfono, puede solucionar rápidamente este problema apagándolo y luego volviendo a encender el Bluetooth de su teléfono. Si falla, vaya al menú de configuración de su iPhone, Bluetooth, Información y olvídese de este dispositivo.
Presione el botón en la parte posterior del estuche de su AirPod durante diez segundos mientras la luz LED está abierta para volver a emparejar. Esto restablecerá y volverá a conectar completamente tus AirPods, que deben estar conectados ahora. Si no funcionan, existen varios métodos para solucionar este problema.
Formas de solucionar el problema ‘AirPods conectados, pero el sonido proviene del teléfono’
Hay diferentes formas de reparar los AirPods conectados, pero el problema del sonido proveniente del teléfono sigue las prácticas que se detallan a continuación:
- Restablecer Bluetooth.
- Reinicia tus AirPods.
- Reinicia tu iPhone.
- Actualiza el software del iPhone.
- Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple.
- Desconecta todos los dispositivos cercanos.
- Desactive la detección automática de oído.
- Verifique la configuración de salida de audio.
Restablecer Bluetooth
Los Apple AirPods usan Bluetooth para funcionar, por lo que el primer paso que debes intentar es restablecer el Bluetooth en tu iPhone. Esto restablecerá la conexión Bluetooth de tu teléfono, por lo que deberás volver a conectar tus AirPods. He aquí cómo hacerlo:
- Elija la opción Bluetooth en la aplicación Configuración de su iPhone.
- Luego, espere veinte segundos después de apagar la conexión Bluetooth.
- Ahora reinicie la conexión Bluetooth encendiendo el interruptor y seleccionando sus AirPods de la lista de opciones.
Reinicia tus AirPods
Puede restablecer sus auriculares inalámbricos. La mayoría de los problemas relacionados con el software generalmente se pueden resolver reiniciando. Para restablecer sus AirPods, siga estos pasos:
- Comprueba que el Bluetooth de tu iPhone esté activado.
- Abre el estuche de carga y coloca ambos AirPods dentro.
- Luego, presione el botón en el costado del estuche de carga del AirPod antes de que la luz indicadora se vuelva blanca.
- Después de eso, tus AirPods serán visibles en tu teléfono. Y elige la opción ‘Conectar’.
- Espere unos segundos hasta que sus AirPods se vuelvan a conectar antes de volver a usarlos.
Reinicia tu iPhone
Es posible que sus AirPods no se conecten a su iPhone debido a un problema con el teléfono. Reiniciar su iPhone restableciéndolo puede ayudar a resolver el problema.
- Presione simultáneamente la parte superior del botón de activación y la parte inferior del botón de inicio de su iPhone cuando vea el logotipo de Apple.
- Después de que su iPhone se reinicie, vuelva a conectar sus AirPods para ver si el sonido proviene de ellos.
- Si aún no escuchas el sonido de tus AirPods, es posible que tengas que reiniciarlos.
Actualizar el software del iPhone
Cuando sus AirPods no producen ningún sonido y su iPhone lo reproduce, es posible que deba actualizar el software de su iPhone. Siga las instrucciones dadas.
- Inicie la aplicación Configuración en su iPhone. Seleccione el menú ‘General’.
- Haga clic en la opción ‘Actualización de software’. Cuando haya una actualización disponible, seleccione “Descargar e instalar”.
- Una vez finalizada la instalación, el iPhone se actualizará y, cuando esté conectado, el sonido llegará a través de los AirPods.
Desconecta todos los dispositivos cercanos
Mientras el problema continúa, el siguiente intento es apagar cualquier dispositivo Bluetooth en el área cercana, que puede ser desde mouse hasta teclados y auriculares. Después de eso, vuelva a conectar sus AirPods a su iPhone y reproduzca un clip de audio para comprobar si el problema se ha resuelto.
Desactivar la detección automática de oído
Los AirPods de Apple tienen “detección automática de oído”. La opción es útil, pero puede impedir que salga sonido de los AirPods si se quita ambos auriculares de los oídos. Aquí se explica cómo desactivarlo.
- Haga clic en la aplicación Configuración en su iPhone y luego seleccione la opción Bluetooth.
- Presione el símbolo circular “i” cerca de sus AirPods en la lista Mis dispositivos.
- Ahora puede desactivar la opción “Detección automática de oído”.
Verifique la configuración de salida de audio
Cuando sus AirPods sigan sin funcionar correctamente, vuelva a verificar su configuración de audio. Verifique que sus AirPods estén configurados como dispositivo de salida de audio. Accede al Centro de control y elige la opción de salida de audio. Seleccione sus AirPods como dispositivo de salida de audio si es necesario.
Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple
Si los métodos anteriores no resolvieron el problema, es posible que haya un problema físico con sus AirPods o iPhone que requiera ayuda del soporte técnico de Apple. El servicio de atención al cliente resolverá sus problemas de conexión de AirPods.
¿Por qué mis AirPods están conectados pero no funcionan?
Una vez que el audio proviene de su teléfono mientras los AirPods están conectados, apague y luego encienda el Bluetooth de su teléfono. Si no funciona, olvida este dispositivo en la configuración de Bluetooth. Para volver a conectar sus AirPods, abra el estuche de los AirPods y mantenga presionado el botón Atrás durante diez segundos.
¿Puedo resolver yo mismo el problema de sonido de mis AirPods?
Sí, puedes intentar restablecer la configuración de Bluetooth, restablecer los AirPods y verificar la configuración de salida de audio para resolver problemas de sonido con tus AirPods. Si ninguna de estas opciones funciona, debe comunicarse con el Soporte técnico de Apple para obtener más ayuda.
¿Cómo puedo actualizar el software de mis AirPods?
- Selecciona el menú Apple. Elija la opción ‘Configuración del sistema’.
- Luego seleccione ‘Bluetooth’. Busque el nombre de sus AirPods en la lista y presione el botón “Información”.
- Ahora puede instalar actualizaciones de software desde este menú si están disponibles.
¿Se requiere un iPhone para restablecer los AirPods?
Comprueba que los AirPods no estén vinculados a ningún otro dispositivo. Cierra el estuche de carga, coloca los AirPods dentro y espera treinta segundos para cargar. Presione el botón de encendido en el estuche de carga antes de que la luz LED blanca parpadee.