So kontaktieren Sie den Amazon-Kundenservice per E-Mail und Telefon

Es kann schwierig sein zu wissen, wie Sie Amazon kontaktieren können, wenn Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben oder wenn Sie eine Frage zu Ihrer Prime-Mitgliedschaft haben. Amazon bietet jedoch 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche Kundenservice, sodass Sie eine Bestellung stornieren, einen Artikel zurücksenden oder sogar auf technische Details zugreifen können, wie Sie einen Artikel einrichten können, den Sie erhalten haben. So erreichen Sie den Amazon-Kundensupport per Telefon, Chat, E-Mail und auf andere Weise.

Die Kundenservice-Website von Amazon geht auf die meisten Kundenanfragen ein, wie z. B. Lieferprobleme, Anmeldung und Sicherheit, Mitgliedschaften, Transaktionen, Zugänglichkeit und sogar eine Kategorie für „ alles andere “ . weitere Lösungen finden. Der Kundendienst von Amazon hat auch eine „ Hilfebibliothek “, in die Kunden ihre Fragen eingeben können, um ihre Erfolgschancen bei bestimmten Anfragen zu verbessern.

E-Mail des Amazon-Kundenservice

Sie können diese verwenden, um den Amazon-Kundendienst per E-Mail zu kontaktieren.

• Wenn Sie Probleme mit Ihrem Konto oder Ihrer Abrechnung haben, senden Sie eine E-Mail an cs-reply@amazon.com.
• Bei allgemeinen Fragen senden Sie eine E-Mail an primary@amazon.com.

Was ist die Amazon-Kundendienst-Kontaktnummer?

• Sie können die Amazon-Kundendienstnummer unter 1-888-280-4331 kontaktieren .
• Gebührenfreie Amazon-Nummer 1800 3000 9009 .
• Amazon-Verkäufer-Support-Nummer 1800-419-7355 .

So kontaktieren Sie den Amazon-Kundendienst

Sie haben so viele Möglichkeiten, den Kundenservice von Amazon zu kontaktieren. Um den Amazon-Support-Service zu kontaktieren, können Sie den Amazon-E-Mail-Support, den Amazon-Chat-Support oder die Amazon-Rückrufanfrage verwenden. Reichen Sie einen Support-Fall über Amazon ein. Sie können die mobile App der Desktop-Website vorziehen. Es ist eine einfache Methode, den Kundendienst über die App zu kontaktieren, wenn Sie keinen Zugriff auf einen Desktop-Computer haben.

1. Starten Sie die Amazon-App und wählen Sie dann unten das Profilsymbol aus.
2. Klicken Sie in der oberen linken Ecke auf die Schaltfläche Ihr Konto.
3. Wählen Sie „Kontakt“ im Abschnitt „Kundenservice“.
4. Wischen Sie nach unten zur Hauptkategorie. Hier ist die mobile Version der Online-Support-Einrichtung. Sie bietet eine Reihe von Fragen zu Amazon-Konten und beginnt.
5. Sehen Sie sich das Kundendienstzentrum an. Von Zahlungs- und Sicherheitseinstellungen bis hin zu Abonnementoptionen ist alles verfügbar.

So kontaktieren Sie den Amazon-Kundenservice per Telefon

Sie können verwenden, um den Amazon-Kundendienst telefonisch zu kontaktieren, indem Sie die angegebenen Anweisungen befolgen.

1. Sie können den Kundendienst von Amazon unter 1-888-280-4331 kontaktieren .
2. Sobald Sie diese Nummer anrufen, werden Sie höchstwahrscheinlich in die Warteschleife gestellt und beantworten dann eine Reihe von Fragen eines Kundensupport-Bots, bevor Sie mit einer echten Kontaktperson sprechen.
3. Der Kundendienstmitarbeiter fragt nach Ihrem Problem, Sie können Ihr mit der Anfrage zusammenhängendes Problem erläutern.
4. Danach wird der Kundendienstmitarbeiter Ihre Anfrage so früh wie möglich lösen.
5. Die Kundendienstmitarbeiter sind 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche geöffnet, und es kann zu längeren Wartezeiten während der Stoßzeiten und an Feiertagen kommen.

So kontaktieren Sie den Amazon-Kundendienst per Chat

Wenn Sie eine dringende Frage oder ein kontobezogenes Problem haben, sollten Sie die Chat-Hilfe des Kundensupports von Amazon nutzen. Um sofort mit einem Mitarbeiter des Amazon-Kundensupports zu chatten, folgen Sie einfach den Schritten.

1. Starten Sie die Amazon-App und klicken Sie dann unten auf das Profilsymbol.
2. Wählen Sie das Symbol Ihr Konto in der oberen linken Ecke aus.
3. Klicken Sie unter der Registerkarte Kundenservice auf Kontakt.
4. Scrollen Sie dann nach unten und wählen Sie Unterstützung bei etwas anderem aus. Dies ist auch unten auf der Seite verfügbar.
5. Klicken Sie rechts auf der Seite auf die Option „ Alle anzeigen “.
6. Klicken Sie unten auf die Schaltfläche „ Ich benötige weitere Hilfe “.
7. Danach ist der Kundensupport-Chatbot von Amazon geöffnet.
8. Treten Sie dem Chat mit einem Vertreter oder Vertreter bei, um innerhalb von Sekunden einen Live-Kundenbetreuer zu kontaktieren, falls einer verfügbar ist.

So kontaktieren Sie Amazon per E-Mail

Sie können Ihre Probleme und Anfragen auch per E-Mail an den Amazon-Kundendienst senden. Wenn Sie es vorziehen, können Sie sich per E-Mail an den Amazon-Kundendienst wenden. Sie müssen die folgenden Schritte ausführen.

1. Sie können allgemeine Fragen stellen, indem Sie eine E-Mail an primary@amazon.com senden .
2. Sie können sich mit Ihren Problemen und Anfragen auch an den Amazon-Kundendienst wenden. Senden Sie einfach eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten an cs-reply@amazon.com .
3. Wenn Sie eine Frage zu Ihrer Bestellung oder Ihrem Konto haben, senden Sie immer eine E-Mail von Ihrer bei Amazon registrierten E-Mail-Adresse.
4. Sie können von jeder E-Mail-Adresse eine E-Mail mit allgemeinen Informationen senden. Amazon sollte innerhalb von 24 bis 48 Stunden antworten.
5. Mitglieder des Amazon-Kundendienstteams können viele Stunden, wenn nicht Tage brauchen, um auf eine E-Mail zu antworten. Da das Senden einer E-Mail eine Aufzeichnung Ihrer Diskussion darstellt, kann dies in manchen Situationen die beste Alternative sein.

So kontaktieren Sie einen Verkäufer bei Amazon

Sie haben ein Produkt bei Amazon bestellt, haben aber ein Problem mit Ihrem Produkt und wenden sich an einen Verkäufer bei Amazon. Sie sollten die angegebenen Schritte befolgen.

1. Gehen Sie zu Amazon.com oder verwenden Sie die mobile Amazon-App, um einen bestimmten Anbieter zu kontaktieren.
2. Besuchen Sie dann die Artikeldetailseite des Verkäufers.
3. Klicken Sie als Nächstes unter der Schaltfläche Jetzt kaufen auf den Namen des Verkäufers.
4. Klicken Sie auf der folgenden Seite auf Frage stellen, um ein Gespräch mit dem Anbieter zu beginnen.
5. Wenn Sie eine Diskussion mit einem Verkäufer beginnen, können Sie auf die Registerkarte Käufer-Verkäufer-Nachrichten zugreifen, um die Chat-Aufzeichnung anzuzeigen und auf Nachrichten zu reagieren. Sie können hier keine neue Diskussion starten.
6. Wählen Sie in einem Desktop-Browser Ihr Konto aus und listen Sie es in der oberen rechten Ecke des Fensters auf. Klicken Sie anschließend auf Ihre Nachrichten.
7. Wenn Sie Ihr Smartphone verwenden, können Sie auf die Käufer-Verkäufer-Gespräche zugreifen, indem Sie in einem Webbrowser auf amazon.com gehen und auf das Profilsymbol neben Ihrem Namen in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms klicken.
8. Gehen Sie dann zu Ihrem Konto und drücken Sie die Option Alle anzeigen.
9. Scrollen Sie anschließend im Menü Nachrichtencenter nach unten und wählen Sie Ihre Nachrichten.
10. Klicken Sie jetzt auf Käufer-/Lieferantengespräche, um alle Nachrichten anzuzeigen, die vom Amazon-Verkäufer gesendet oder erhalten wurden.

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die Amazon-Kontaktseite unter https://www.amazon.com/hz/contact-us/

Ist es möglich, den Amazon-Kundensupport über soziale Medien zu erreichen?

Sie können den Amazon-Kundensupport über soziale Medien erreichen, ja. Das Kundensupport-Team von Amazon prüft und beantwortet Benutzeranfragen, die auf seinen Social-Media-Websites wie Facebook, Instagram und Twitter gepostet werden.

• Twitter – https://www.twitter.com/amazonhelp
• Facebook – https://www.facebook.com/AmazonHelp/
• Instagram – https://www.instagram.com/amazon