Der Amazon Firestick ist ein hervorragendes Gerät, mit dem Sie Sendungen aus jeder Art von HD- und 4K-OTT-Netzwerken direkt auf Ihrem Fernsehbildschirm ansehen können. Sie können Ihr Firestick-Gerät möglicherweise nicht verwenden, wenn Ihre Fernbedienung nicht mehr funktioniert, was bedeutet, dass Sie die Lautstärke/den Ton nicht steuern, Kanäle wechseln oder den Bildschirm durchsuchen können.
Fire Stick-Fernbedienung funktioniert nicht
Es gibt viele Gründe, die dazu führen können, dass eine Fire Stick-Fernbedienung plötzlich nicht mehr funktioniert oder überhaupt nicht mehr funktioniert. Die häufigsten Probleme sind Probleme mit den Batterien, Probleme, die das Signal von der Fernbedienung verlangsamen, und Störungen durch andere Geräte.
Das Zurücksetzen Ihres Fire Stick auf die Standardeinstellungen ist eine Option, wenn eine andere Lösung fehlschlägt. Wir haben einige Möglichkeiten, um das Problem zu lösen, wenn Amazon Firetv Remote nicht für beide HD- und 4K-Versionen funktioniert.
So beheben Sie, dass die Amazon Fire Stick-Fernbedienung nicht funktioniert
Dies kann sehr schwierig und problematisch sein, insbesondere wenn Sie gerade einen Film oder eine Fernsehsendung ansehen. Um das Problem in einfachen Schritten zum Zurücksetzen einer offenen Alexa-Fernbedienung von Version zwei oder drei zu beheben, trennen Sie Ihren Firestick, drücken Sie das „ linke Menü “ und klicken Sie 12 Sekunden lang auf die „ Zurück “-Tasten, dann geben Sie diese fünf Sekunden ein. Entfernen Sie die Batterien der Fernbedienung, schließen Sie den Firestick wieder an, stellen Sie die Batterien wieder her und klicken Sie zuletzt auf die Schaltfläche „ Home “.
Befolgen Sie die einfachen Tipps und Tricks, um das Problem mit Ihrer Amazon HD- oder 4K Fire TV Stick-Fernbedienung zu finden, die auf keinem unterstützten Fernseher funktioniert.
Überprüfen Sie die Batterien
Hier sind ein paar richtige Schritte, um Ihren Fire Stick-Controller auf Batterieprobleme zu überprüfen.
- Batterien, die möglicherweise falsch eingelegt oder in ihrer Leistung reduziert sind, können Probleme mit Firestick-Fernbedienungen verursachen.
- Wir alle wissen, wie man Batterien einlegt und wechselt. Überprüfen Sie, ob Ihre veralteten Batterien vollständig ausgetrocknet sind.
- Im Gegensatz zu Laser-Fernbedienungen ist die Amazon FireTV Stick Control auf Bluetooth-Verbindungen angewiesen, die den Akku schneller entladen, also entfernen Sie vorsichtig die Akkuabdeckung und wechseln Sie den Akku, am besten mit neuen Akkus.
- Wir ersetzen die Batterie normalerweise durch eine alte Batterie, die in der Nähe vorhanden war und ebenfalls leer war, also stellen Sie sicher, dass Sie die zwei Batterien gleichzeitig wechseln.
Starten Sie den Firestick neu
Da die meisten Verbindungsprobleme von der Fernbedienung verursacht werden, besteht auch die Möglichkeit, dass Ihr Firestick ein Problem hat. Wenn Sie Probleme mit Ihrem Firestick haben, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen.
- Schalten Sie den Fernseher ein und schließen Sie den Fire TV Stick an die Stromversorgung an.
- Gehen Sie zu den Verbindungseinstellungen des Fernsehgeräts und diesen Einstellungen je nach Marke und Modell des Fernsehgeräts, suchen Sie dann nach der CEC-Option und aktivieren Sie CEC, damit es funktioniert. Ermöglicht dann dem Firestick, den Fernseher ein- und auszuschalten.
- Schalten Sie Ihren Fernseher von Hand oder mit der Fernbedienung ein und prüfen Sie dann, ob die Firestick-Steuerung funktioniert oder nicht. Wenn es nicht funktioniert.
- Um das Firestick-Gerät neu zu starten und dies durchzuführen, ohne auf die Einstellungsseite zuzugreifen, halten Sie die Tasten „Auswählen“ und „Wiedergabe/Pause“ gleichzeitig etwa 10 Sekunden lang auf der Fernbedienung gedrückt.
- Sie können die Tasten des Controllers verlassen, wenn Sie das Fire TV-Logo sehen.
Koppeln Sie die Fernbedienung mit dem Fire Stick
Wie herkömmliche Fernsehfernbedienungen, die Infrarottechnologie verwenden, verbindet sich der FireStick über Bluetooth. Wenn die Bluetooth-Verbindung aus irgendeinem Grund fehlschlägt, können Sie sie reparieren, indem Sie die FireStick-Fernbedienung mithilfe dieser Anweisungen koppeln.
- Drücken Sie auf Ihrer Fire TV Stick-Fernbedienung die Home-Taste.
- Wählen Sie dann die Option ” Einstellungen “, um auf der Fernbedienung auf die rechte Pfeiltaste zu klicken, wenn das Einstellungssymbol rechts angezeigt wird. Klicken Sie dann auf Ihrer Fernbedienung auf den Abwärtspfeil, um zum Menü „ Einstellungen “ zu gelangen.
- Wählen Sie als Nächstes die Option „ Controller & Bluetooth-Geräte “. Wählen Sie danach die Option „ Amazon Fire TV-Fernbedienungen “. Klicken Sie dann auf Neue Fernbedienung hinzufügen.
- Das Amazon Fire TV sucht nach sichtbaren Fernbedienungen und listet sie auf. Halten Sie dann auf Ihrer neuen Fernbedienung die Home-Taste 10 Sekunden lang gedrückt.
- Dies bezieht sich auf die Fernbedienung, mit der Sie eine Verbindung herstellen möchten. Wenn Ihr Fire Stick Ihre neue Fernbedienung erkennt, wird sie auf dem Bildschirm angezeigt. Klicken Sie als Nächstes auf Ihrer „ alten “ Fernbedienung zur Bestätigung auf die Schaltfläche „Auswählen“.
- Dies bezieht sich auf die zuvor gekoppelte Fernbedienung. Die Auswahltaste befindet sich in der Mitte des Kreises oben auf Ihrer Fernbedienung.
- Jetzt wird Ihr Firestick mit der Fernbedienung gekoppelt.
Setzen Sie die Fire TV Stick-Fernbedienung zurück
Sie können die Fernbedienung zurücksetzen, indem Sie die folgenden Schritte hier befolgen müssen.
- Trennen Sie Ihren Fire TV Stick für 60 Sekunden. Sie können es vom Netzstecker des Fire TV Sticks selbst entfernen.
- Halten Sie als Nächstes auf Ihrer Fernbedienung die Links-, Menü- und Zurück-Taste 12 Sekunden lang gedrückt. Und Sie müssen alle drei Tasten gleichzeitig gedrückt halten und drücken.
- Entfernen Sie nach 5 Sekunden die Batterien aus Ihrer Fernbedienung.
- Schließen Sie danach Ihren Fire TV Stick wieder an die Steckdose an und warten Sie 60 Sekunden.
- Tauschen Sie die Batterien in Ihrer Fernbedienung aus. Wenn Sie einen Satz Ersatzbatterien haben, sollten Sie diese vielleicht jetzt austauschen.
- Halten Sie als Nächstes die Home-Taste zehn Sekunden lang gedrückt. Wenn Sie Ihre Fire TV-Fernbedienung zurücksetzen, rät Amazon, dass Sie innerhalb von 10 Fuß davon bleiben.
Funktioniert immer noch nicht. Wenden Sie sich an den Amazon-Support
Sie können den Kundenservice von Amazon zu jeder Tages- und Nachtzeit kontaktieren, auch an Feiertagen. Rufen Sie nach Möglichkeit von derselben Telefonnummer an, die mit Ihrem Amazon-Konto verknüpft ist, da der Kundendienstmitarbeiter einen Bestätigungscode per SMS ausgibt, um Ihre Angaben zu bestätigen, bevor er mit dem Gespräch fortfährt.
- Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten bei Ihrem Amazon-Konto an.
- Um sich mit einem Kundenbetreuer zu verbinden, gehen Sie zu Kontakt und wählen Sie Chat beginnen.
- Rufen Sie 1800 3000 9009 an , um die Kundendienstnummer von Amazon in Indien zu erreichen.
Telefonnummer des Amazon Fire Stick-Kundendienstes:
- Vereinigte Staaten (USA): 1-888-280-4331.
- Vereinigtes Königreich (Vereinigtes Königreich): 0800 279 7234.
- Kanada: 1-877-586-3230.
Amazon Fire Stick Kundendienst-Chat-Seite:
- USA: https://www.amazon.com/hz/contact-us .
- Vereinigtes Königreich: https://www.amazon.co.uk/gp/help/customer/contact-us .
- Kanada: https://www.amazon.ca/hz/contact-us .
- Indien: https://www.amazon.in/hz/contact-us .
Wenn Sie den Amazon-Kundendienst per E-Mail unter primary@amazon.com kontaktieren
Wie greifen Sie auf Ihr Fire TV zu, wenn die Fernbedienung nicht funktioniert?
Amazon bietet eine App namens Amazon Fire TV Remote an, die auch in den App-Stores von Android und Apple verfügbar ist. Sie können die App dann als Fernbedienung verwenden, um das Fire TV zu bedienen.
Wie kann ich eine Fire Stick-Fernbedienung deaktivieren?
Um eine Fire Stick-Fernbedienung zu entkoppeln, koppeln Sie sie zuerst mit einer anderen Fire Stick-Fernbedienung. Gehen Sie zu Einstellungen, dann zu den Controller-Optionen und den Bluetooth-Geräteoptionen Amazon Fire TV-Fernbedienungen mit der neuen Fernbedienung.
Wählen Sie die zu entkoppelnde Fernbedienung aus und drücken Sie dann das Menüsymbol (drei Striche) gefolgt von Auswählen, um das Entkoppeln zu bestätigen.Wie wird mein Amazon Fire Stick neu gestartet?
Halten Sie die Tasten „ Select “ und „Play/Pause “ abwechselnd etwa fünf bis zehn Sekunden lang gedrückt, um Ihren Fire TV Stick neu zu starten. Das Gerät wird heruntergefahren und neu gestartet und das Fire TV-Logo wird angezeigt, wenn es fertig ist.
Können wir die Fernbedienung durch einen Fire Stick ersetzen?
Ja, Sie können eine Fire TV-Fernbedienung ersetzen. Stellen Sie jedoch vor dem Kauf sicher, dass der Ersatz mit Ihrem Fire Stick-Modell und Ihrer Fire Stick-Version kompatibel ist.
Was ist der beste Ansatz, um den Amazon-Kundendienst zu kontaktieren?
Um Ihre Probleme mit dem Fire TV Stick zu lösen, empfehlen wir Ihnen, den Amazon FireStick-Kundensupport anzurufen oder ihn per Chat zu kontaktieren. Dies sind die einfachsten und schnellsten Ansätze. Eine E-Mail ist im Allgemeinen langsamer.